Intelsib
Апрель 2024
1
Работали с этой компанией несколько лет назад. По поводу качества услуг воспоминания неоднозначные. С одной стороны, сотрудники всегда на связи, красочные отчеты присылают вовремя. Даже подарки какие-то получал на праздники, что, конечно, приятно) С другой стороны, заметили, что как только растет количество заказов с рекламы, так примерно на это же число падает число заказов с поиска) Скорее всего мы рекламой перетягивали свой же трафик с поиска) Ну и достаточно дорого для такого результата получалось. Затем у нас поменялась ситуация в бизнесе, необходимость развивать сайт отпала. Мы завершили сотрудничество на позитивной ноте. И вот тут, конечно, надо быть особенным умельцем, чтобы так испортить к себе отношение и вынудить меня написать такой отзыв. С периодичностью раз в несколько месяцев мне уже несколько лет названивают с тупыми вопросами "Интересны ли мне клиенты?" и с предложением своих услуг. Мне не интересны ваши услуги вообще. У меня даже сайта больше нет. Это приходится объяснять снова и снова. И меня расстраивают даже не звонки, которые меня отвлекают. Меня расстраивает отношение к клиенту, который заплатил вам несколько миллионов рублей за все время. Неужели я не заслуживаю хотя бы малейшего уважения? Чтобы перед звонком ваш оператор посмотрел историю нашего сотрудничества. Или хотя бы историю наших предыдущих разговоров по таким же звонкам? Не, ребята. Сегодня так дела не делаются.
Vлavaше
Ноябрь 2023
1
Шаурма - это ведь уличная еда? То есть быстро должна готовиться? Я уже минут 30 жду, а два сонных помятых молодых человека еле передвигаются. Берите пример с ребят за Клевером. Большая вкусная недорогая шаурма за 5 минут. У вас был в пятницу, 17 ноября, примерно в 21:00, заказ номер 117.
Xway
Июль 2023
5
Заключили договор на продвижение магазина на ВБ. За 2 месяца работы продажи выросли более, чем в 2 раза. Раз в неделю онлайн конференция с командой. С отчетами, рекомендациями, подведением итогов прошлой недели и планами на следующую. В течение недели также на связи ребята, отвечают быстро и по делу. Отдельно хочу выделить высокую компетенцию ребят в рекламе на ВБ, SEO-продвижении карточек, инфографике. Думаю, мы такими темпами вырастем еще раза в 2 в ближайшие месяцы. Рекомендую компанию. Но будьте готовы не просто заплатить и забыть. Важно выполнять все рекомендации. Тогда успех будет неизбежен!
AppleService
Январь 2023
1
Я был очень лояльным постоянным клиентом. А теперь буду искать другой сервис. 17 января 2023 принес iPhone 7 с разбитым стеклом. Замену стекла пообещали сделать за 3-4 дня. Сказали, позвонят, как будет готово. Через неделю пришел сам, потому что мне так никто и не позвонил. Спокойно так мне сообщили, что телефон еще не готов, потому что скопилась большая очередь. Странное объяснение, на мой взгляд... В общем, переживать мне не стоит, нужно просто ждать звонка. Сказали же - позвонят. Еще через неделю опять пришел сам. Потому что опять никто не позвонил. А молодой человек спокойно так вытащил мой телефон из ящика стола и начал оформлять его выдачу. Я попросил скидку. Как-никак постоянный клиент. Раньше всегда 10% делали. Да и задержка получилась какая-то неприличная. Молодой человек сказал, что это никак невозможно, потому что такие вопросы нужно решать перед началом ремонта. Интересно. До начала ремонта мне вообще-то обещали сделать все за 3-4 дня, а не за 14. Но на всякий случай он все же куда-то написал. Получив ответ, он ухмыльнулся (видимо, ему как-то смешно ответили на мою просьбу), и снова отказал. Я вот считаю, что в любом бизнесе главное - отношение к клиентам. Отсюда вытекает и отношение к качеству работы, и ответственность за результат. А передо мной никто даже не извинился, не говоря уже о предлложении как-то компенсировать мои неудобства. Я точно теперь ищу другой сервис. И вам рекомендую.