Всем доброго дня! Наверняка многие читающие мой отзыв зададутся вопросом: за что пять звезд?🤔 отвечу: за стойкость!
Примерно две недели назад я впервые за долгое время пришла в почтовое отделение в дообеденное время, и с удивлением для себя, обнаружила, что режим работы с 13.00-16.00.
Ранее, когда я шла на почту, на любую, не только в это отделение (его я, правда, посещала чаще остальных, оно самое близкое к дому), я давала себе установку «спокойствие, нервные клетки не восстанавливаются»🤣, и это касалось чаще не сотрудников почты, на которых развесили ярлыки «бездельников и грубиянов», а посетителей, которые, чаще всего, сами провоцировали конфликтные ситуации по самым разным причинам: кто-то спешил, кто-то устал, кто-то просто вечно не доволен… знакомые всем люди, у каждого из нас в окружении такие найдутся, я их зову «учителя»😆
Так вот, увидев новый режим работы, я снова пришла к 13.00. В отделе по выдаче- приему посылок и писем, всего два сотрудника, из них один руководитель: красивая женщина, собранная, активная, очевидно, что не умеет пасовать перед трудностями и точно знает свое дело, наверное, с самых начал. Вызвала уважение выдержка этого руководителя, которая помогала найти письмо (оно очень надежно спряталось 😆 минут на 15 точно), нашли письмо, вся очередь выдохла, получатель сказал спасибо☺️ такая мелочь, а приятно. «Красивая женщина-руководитель» ответила «спасибо за «спасибо»
Я подумала, что совсем нелегкое время она переживает вместе со своими «последними оставшимися в живых» сотрудниками, на столе объявление с большими буквами: «примем на работу операторов..»
И самое непростое время еще впереди, потому что придут молодые и не обученные операторы , и эти стойкие женщины под чутким руководством начнут обучать их.
Вот действительность, а не наши бесконечные эмоции недовольства и брюзжания! ☝️Позитивный посыл способен окрылить и придать сил даже в самой трудной ситуации! 😁
Сегодня пришла на почту за письмом, все та же «красивая женщина- руководитель» выдает письма, а вот рядом и начинающий оператор, а вот и звонок на сотовый.
«На собеседование?, - лицо руководителя украсила счастливая улыбка, - иду..»
Желаю удачи всему вашему коллективу!
🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹