подписчиков

56к

просмотров

Апрель 2026

Попытка поменять тормозные диски и заодно колеса обратилась полным пониманием клиентоориентированности: Записался через сайт на замену тормозных дисков + шиномонтаж и мне пришла смс с подтверждением записи. Ни кто не звонит и меня это смутило, поэтому решил позвонить сам. Дозвониться удалось лишь с 4 раза и сотрудник сообщил что по ремонту автомобили не принимают ( хотя есть бронь на сайте ). Когда сотруднику сказал о брони , то пошла переобувка со словами « давайте вам перезвоним» . Перезвонили спустя час со словами «Не берем ваш автомобиль , так как у вас электронный ручник и мы не умеем его разводить» в 2026 году сертифицированный автосервис который проводит ТО у всех иномарок не может развести ручник…. Ну соотвественно тут либо клиентоориентированность 0 или по приезду на ТО вам дай бог поменяют масло если есть инструменты 0 из 5 звезд

Автомойка 24

деревня Анкудиновка · Автомойка

Октябрь 2025

По 10 рублей отдается за переключение режимов Воск нулевой. Запаха нет , гидрофоб тоже не дает , визуально тоже ничего Активная химия не активная, вообще не хватает грязь Есть и плюсы , такие как: -большой бокс -хороший напор -есть губки в боксах и ершики Судя по ответам компании в отзывах , то они учиться на ошибках и есть вера что они учатся на ошибках и улучшаются

Kolobox

Нижний Новгород · Шиномонтаж

Октябрь 2025

Отличный клиентский сервис и отличное качество. По ошибке взял колесо не по размеру и понял это лишь после установки на автомобиль . Позвонил в сервис и сразу же записали на шиномонтаж без очереди , вернули оплату за шину и предложили в той же цене колесо нужного размера. В других сервисах могли бы отказать в возврате , так как по законодательству шина уже по сути эксплуатировалась. Итог : Клиент сам ошибся Компания пошла на встречу , предложила выход который будет удобен клиенту и все исправила в короткий срок! Было бы возможно больше звезд , поставил бы больше. Ценник кстати не большой Спасибо , колобокс

Яндекс

Нижний Новгород · IT-компания

Сентябрь 2025

Сотрудник Матвей отличный и добрый парень. Сама компания топ

DNS

Нижний Новгород · Магазин электроники

Сентябрь 2025

Был консультант раньше Матвей и все консультации были отличные , как его не стало в этом магазине все пошло на спад Приходишь и работникам просто не до тебя