Стоматологическая клиника доктора Афанасьевой
Февраль 2021 •
1
Обратилась в эту клинику впервые. Записалась на гигиеническую чистку зубов, пришла вовремя, жду. Задержали меня на 20 мин, бог с ним, бывает. Доктор милая, извинилась, осмотром довольна, но, так как была ограничена во времени, переписалась на другой день на 9.30. Спросила, сколько времени займёт, ответ -40 мин примерно, всё хорошо, заложила с запасом час. В день х, опаздывая на 3 мин, звоню и получаю ответ, что, так как я не пришла, доктор взяла пациента с острой болью. Это нормально?? Сама работаю в сфере обслуживания и 5- 7 мин на опоздание неприятно, но не критично. Зайдя в клинику, я не получила даже извинения, зато получила упрёк в том, что я высказываю им негатив. Это платная клиника высокого уровня??!! Первый раз я столкнулась с таким отношением, не думала, что такое ещё бывает. Позор! Пациент с острой болью, конечно, нуждается в помощи, но хотя бы сообщите мне об этом. Мы возьмём вас в 10...А ничего, что я рассчитывала на работу попасть в 10.30? Это мой первый негативный отзыв, никогда со мной такого не происходило. Позвони ли бы, сообщили о ситуации, я перепишусь ещё раз, не проблемма. Но, извините, не так ,молча