Компания Союзагрохим сотрудничает с компанией Апрель Софт в рамках сопровождения «1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP». Хочется отметить высокое качество обслуживания, которое выражается в скорости реагирования и в результатах решений на наши обращения, в профессионализме, командной работе, лояльности и клиентоориентированности сотрудников Апрель Софт.
В рамках поддержания релизов в актуальном состоянии мы с определенной регулярностью проводим процедуры обновления, в ходе которых сталкиваемся с выявленными ошибками или вопросами. Союзагрохим производственно-торговая компания, большая часть процессов автоматизирована, выявление тех или иных ошибок или отклонений в работе 1С очень критично для нас, мы прилагаем все усилия для оперативного их устранения в рамках обеспечения бесперебойной работы пользователей 1С.
В связи с этим выражаем благодарность компании Апрель Софт за проделанную работу и оказанную помощь в оперативном устранении отклонений, выявленных в ходе обновления на новый релиз в апреле 2024. Время реагирования Апрель Софт на наше обращение было моментальным, в короткие сроки были не только устранены замечания, но и предоставлен корректный релиз. Хочется отдельно подчеркнуть слаженную и командную работу взаимодействующих служб, момент обновления совпал с текущими доработками, службы Апрель Софт по технической поддержке и по разработке оперативно состыковались между собой, практически без нашего участия.
В результате оперативной, компетентной и слаженной работе, а также времени реагирования специалистов Апрель Софт в кратчайшие сроки были не только устранены отклонения в текущих процессах, но и учтены в процессе доработки, с минимизацией рисков по срыву сроков проекта и дополнительным работам по перенастройке.
Мы ценим надежность и эффективность наших партнёрских отношений и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.