Решила заказать сплит систему. На сайте рядом с выбранной моделью была кнопочка: « найдете дешевле-сделаем скидку». После звонка менеждеру услышала следующее: 1)цена такая как на сайте. У других монтаж дороже.
2) нашли дешевле-покупайте у них!
Друзья мои, делая такие заявления на сайте вы обязаны их выполнять иначе это введение покупателя в заблуждение!
Либо убирайте свои несуществующие скидки с сайта, либо выполняйте то, что заявлено.
И менеджеров-хамов научите работать с клиентами.
Эксперт-Деко
Январь 2021
3
Приобретали здесь штукатурку и услугу по ее нанесению. Так как отделочные работы выпали на период пандемии подобрать цвет лично в офисе не было возможности. С менеджером беседовали по телефону, и она заверила меня, что есть возможность подобрать тон в тон колер с нашей краской. Назвала тон краски sherwin williams меня заверили, что тон будет совпадать полностью. Мастер, который нам делал ремонт по моей просьбе сделал на небольшом участке пробное нанесение и я поняла, что тон штукатурку совсем другой. С менеджером снова созвонились, я переслала фото, она признала, что тон другой. Объяснила это тем, что база штукатурки теплого тона и поэтому получился такой оттенок. Предложила купить дополнительно лак, который с помощью блеска сделает тон более холодным. На мое предложение сделать Это за счет компании ответила отказом. Мастер-штукатур от компании был очень вежливым и аккуратным. Работу сделал быстро. Качеством нанесения мы остались очень довольны. Но вот цвет.... так и остался песочно-рыжим. Как только просох слой лака, стена вернулась в теплый тон. Мы снова созвонились с менеджером и я попросила ее снова пригласить к нам мастера и нанести второй слой лака -возможно это спасло бы ситуации и смягчило оттенок. К сожалению, так никто и не приехал. По итогу: Штукатурка хорошая Мастер, выполняющий работу - профи Мастера, колерующие состав И менеджеры, продающие штукатурку не понимают тонкостей работы и не предупреждают клиента о возможных разночтениях в цветах. Берут заказ на один цвет, на выходе-совсем другой Руководство компании не идет на уступки клиентам, даже после ошибок своего персонала. Лак покупали за свой счет, повторное нанесение лака теперь, видимо, придется также делать самим.
Энергия
Ноябрь 2020
1
Видимо пешком доставляют отправления в этой компании. Посылка 15 кг ехала из кемеровской области до москвы 8 дней!!! Отправитель указал один из офисов, куда следует доставить посылку, но из компании позвонили и сказали: посылка приехала! Забирайте из нашего пункта в московской области.
Красавцы! Что скажешь! Попросили доставить ее согласно адресу, указанному в доках. Ждали четыре!!!! Дня, пока ее перевезут по Москве! Хотя обещали доставить ее в пункт выдачи за два дня.
Опять звонят: приходите, забирайте, учтите, что храним бесплатно два дня.
Работает это чудо компания только до 18 часов. Муж на работе и я попросила забрать посылку вместо него с паспортом. И моим и мужа. На что мне предложили либо оформить нотариальную доверенность, либо отправителю в месте отправления написать!!! Лично!!! Заявление на изменение получателя. Сервис просто фантастический. Электронные заявления или взаимодействие по телефону? Нет не слышали!
Почта России работает быстрее и более клиенториентирована.
Пользоваться не буду и никому не рекомендую.
Jetcode
Август 2019
5
Рекомендую эту школу. Отличные педагоги. Обьясняют детям на простом понятном языке достаточно сложные вещи. Сын с удовольствием занимается, создал несколько игр, развивает математические навыки, память, внимание. Появилась тяга к чтению и самостоятельному изучению других языков программирования. В общем, сплошные плюсы.