подписчиков

подписок

29,3к

просмотров

Август 2025

Недостойны даже одной звезды! 7 августа сестра отправила посылку через СДЭК из Москвы в Якутск. Оплатила экспресс-доставку за 2800 рублей — оператор уверил, что посылка будет доставлена 14–15 числа. 13 августа мне пришло SMS, что в Иркутске посылку задержали, потому что там оказался «опасный груз» (парфюм). Требовали срочно доплатить 1300 рублей, иначе посылка поедет обратно. Заплатили в течение 15 минут, но с этого момента начался полный хаос: во первых посылка не отслеживается, операторы каждый день давали разную информацию. 17 числа мне сказали, что она якобы отправлена наземным путем из Иркутска. На следующий день выяснилось, что она вообще не покидала Москву и была отправлена только 17 августа! То есть: • сроки доставки сорваны полностью; • сотрудники дезинформируют клиентов; • меня вынудили доплатить ещё 1300 рублей, хотя изначально никто не предупредил о «опасном грузе»; • суммарно потрачено около 5000 рублей на доставку, ценность посылки — 15 000 рублей; • в итоге я уезжаю за границу и получить посылку уже не смогу. Компания абсолютно не несет ответственности за свои обещания, менеджеры некомпетентны, вводят клиентов в заблуждение, а сервис — на самом низком уровне. Так как менеджер который принимал посылку не сказал что парфюм оказывается - опасный груз! СДЭК недостоин даже одной звезды. Никому не рекомендую пользоваться их услугами. Прикладываю переписки с сестрой и с операторами сдэка.