подписчиков

подписок

115,3к

просмотров

Октябрь 2025

Добрый день, я осталась шокирована качеством оказанной мне услуги уборки. 1. Исполнитель, прибывший на уборку, не был снаряжен базовым для клининга оборудованием: пылесосом. На мою закономерную претензию было заявлено, что данное оборудование предоставляется за отдельную плату. Подобная практика вводит клиентов в заблуждение, так как использование профессионального инвентаря является не опциональной, а базовой необходимостью для качественного выполнения работ. 2. Некорректная и непрозрачная система расчетов. · Несоответствие цен: Более того, цена за диван, которую мне пришлось оплатить, оказалась выше, чем актуальная цена, указанная на вашем сайте в день заказа. Мне было заявлено, что прайс-лист уже обновлен, однако клиент должен ориентироваться на информацию, представленную в момент оформления заказа. Непрозрачность в финансовых документах. В начале уборки меня уведомили, что сумма в финальном чеке будет меньше фактически оплаченной мною «в связи с вычетом налогов». Данное заявление является некорректным и порождает сомнения в легальности финансовых операций. Клиент имеет право на получение чека, точно соответствующего сумме платежа.

Labriz

Минск · Медцентр, клиника

Октябрь 2025

Обратилась в медицинский центр LABRIZ 21.09.25 с желанием сделать фотоомоложение на аппарате Venus Versa. Остались крайне негативные впечатления, и вот почему: 1. Отсутствие предварительной консультации при подписании договора. Мне сразу, на ресепшене предлагали подписать документы, хотя я в центре была впервые и не общалась с косметологом. Это как минимум неэтично и небезопасно. Договор мне показался странным, т.к. он полностью снимает ответственность с клиники при негативных последствиях. 2. Грубость косметолога. Консультацию проводил косметолог Мухаммед (могу быть неточной в имени). На мои попытки узнать о процедуре, противопоказаниях, он заявил, что если мы будем «детально консультироваться», то не успеем сделать саму процедуру. Это абсурдно, ведь я, как клиент, имею право понимать, за что плачу и какие есть риски. Тон для меня, был нервным, раздраженным, общение вызывало сильный дискомфорт. 3. Бесполезная оплата консультации. В итоге, благодаря моей настойчивости, выяснилось ключевое противопоказание: оказывается, мне нельзя было делать процедуру в тот день из-за недавнего длительного пребывания на солнце, более часа. То есть, если бы я согласилась на их условия, подписала договор, и сразу пошла на процедуру, это могло бы навредить моей коже. Выходит, консультацию я оплатила лишь для того, чтобы специалист выявил причину, по которой он сам не может работать. 4. Я обратилась в другую клинику, где консультация не оплачивается отдельно, если процедура делается в тот же день. Здесь же с меня собирались взять деньги и за консультацию, и за процедуру, при этом качество первой у меня вызвало сомнение.

Ремонт 360

Витебск · Ремонт окон

Январь 2025

В декабре обратилась за услугой установки откосов на окна, выполнили все качественно и быстро. Клиент добавлен)!

Бунин

Елец · Хостел

Октябрь 2024

Хороший отель за свои деньги. Чистые комнаты, душевые, кухня. Приятная в общении администратор. Я останавливалась на одну ночь, осталась с положительными эмоциями.

Шиномонтаж ЕвроШинСервис

Витебск · Шиномонтаж

Июль 2024

Недавно посетила шиномонтаж “Еврошин Сервис” для выполнения развала-схождения, и осталась очень довольна! Мастер Сергей оказался настоящим профессионалом: приятный, вежливый и внимательный к деталям. Работа была выполнена качественно и в срок. Особенно порадовало, что Сергей подробно объяснил все этапы процесса и дал полезные рекомендации. Теперь буду обращаться только сюда! Рекомендую “Еврошин Сервис” всем, кто ценит высокое качество обслуживания и профессионализм.

Турлогистик

Витебск · Автобусные перевозки

Январь 2024

Меня забирали 26 декабря из Москвы, Шереметьево в Витебск. Обращаюсь к руководству компании, пожалуйста организуйте расчёт времени сбора пассажиров, прилетающих на самолетах, с учетом запаса времени на прохождение паспортного контроля и получением багажа. Я прилетела на боинге 500 чел., меня водитель замучил звонками о том, что 5 мин. достаточно, чтобы выйти из аэропорта. Для минимизации рисков выполнения пунктов договора пассажирами, выделите важные пункты, например красным цветом. Читать договоры важно, но теряешься, когда много информации. Чтобы договор читали не со слов водителя, а самостоятельно, выделите важные пункты. Поясните диспетчерам, что когда заказчик летит в самолёте, отвечать на смс нет реальной возможности. Мне звонила ваш диспетчер, пыталась обвинить, что я не отвечаю на смс. Странно. Из положительного, спасибо, что забрали, не бросили в аэропорту.

Инвайт

Владимир · Гостиница

Сентябрь 2023

Хороший отель.

Сдобная Лавка

Владимир · Пекарня

Сентябрь 2023

Самый вкусный хлеб!