подписчика

подписок

1,2м

просмотров

Май 2026

Приветствую Уже больше 1 года посещаю салон данного бренда на Красносельской напрягали администраторы и интерфейс приложения, которое сложное для использования. Так и не понимаю до сих пор, как записаться на маникюр и педикюр в один заход, но сейчас не об этом. Мастера суперские, Арина (уже не работает) и Мария - специалисты высокого уровня подготовки. Мария изумительна в исполнении мужского маникюра и педикюра и поэтому при закрытии салона на Красносельской я приехал сегодня на Таганку. Мария выполнила свою задачу на отлично, а вот администратор Зинаида почему-то начала хамить и выставила цену за услугу в 2 разв больше. Я начал выяснять - хамство Зинаиды начало усиливаться, что непонятно. В итоге все выяснили с Марией и Зинаида приняла оплату. Уважаемые собственники, я прихожу за получением услуги и плачу за это деньги в полном объеме, а получаю в итоге в довесок к отлично выполненной услуге хамство от женщины с хроническим невысыпанием, которая со всей своей токсичностью пытается переложить на меня свою неустроенность в ее же жизни. Зачем мне этот бонус?! Марии респект, Зинаиде необходим отдых и тренинг по общению с Гостями. Мне не понравилась коммуникация с администратором. В скринах прилагаю прайс и историю моих предыдущих посещений. Зинаида с хамством выставила цену в 2 раза больше, Прошу собственников разобраться в данной ситуации и вернуться ко мне с обратной связью. Видеозапись разговора могу продемонстрировать.

Krakatau

Москва • Магазин одежды

Апрель 2026

Приветствую всех Я более 10 лет трудился для брендов Gucci, Saint Laurent, Kiton, Bottega Veneta и в сегодняшних реалиях хочу поддерживать, своих, русских ребят с отечественным производством. Случайно в интернете увидел advertising campaign рекламную кампанию бренда Кракатау и мне очень понравилось. Все образы, фото и стилистка - безупречны. Кампания выполнена в стиле Balenciaga - все четко, ничего лишнего. Очень аппетитно, прямо хочется. За это 1 звезда. Далее, зашел на сайт, ознакомился с ассортиментом, понял, что куртки - это мое, а вот остальное нет. Пытался заказать с сайта, но там предоплата, а я не люблю платить заранее, тем более вещей этих в реалиях не видел. В итоге решил поехать в Цветной, что рядом. Консультанты не консультировали от слова не консультировали, сам выбрал, сам пошел в примерочную, сам отмерился, в итоге за два захода купил 2 куртки и плащ дождевик, чтобы гулять с собачкой. При покупке поинтересовался у консультанта, плащ XL - это максимальный размер? Ответили, что да. Я то понимаю, что дождевик должен быть большой и обьемный. Ок. Купил этот. Далее, через 1.5 недели после 5 -6 выходов куртка порвалась по шву в области нижнего кармана. Удивительно, но факт. Приехал на замену. В итоге менять не стал, а просто сдал обратно. Констатировал, что консультанты какие то злые и голодные, к тому же неухоженные. Общаться было неприятно, к тому же консультанты - это девушки. Как у девушек может быть грязная голова?! Поинтересовался на счет плаща, так как увидел в корнере. Да, говорят, есть 2XL и 3XL, то что мне нужно. Прошу поменять, у меня не одет ни разу. Говорят нет, читайте закон, 2 недели. Обратился к управляющем, тот снова тычет Закон о защите прав потребителей. Закон, законом, а лояльность бренда к Гостям? Такого представители бренда и не слышали. Управляющий Роберт снова показывает закон. Потом, когда я почитал отзывы, то понял почему. Много возвратов по претензиям к качеству изделий. В моем случае с курткой, это несоответствие ткани и нити, то есть ткань толстая, а нить тонкая и непрочная. Нарушение производственного процесса. Мне прямо интересно, что же будет с остальными куртками. Я еще и бомбер купил на пробу. Пока впечатление, что до вулкана Кракатау в этой одежде не дойдешь и не доедешь. Хотя модели очень красивые, а вот собственник бренда забывает о двух краеугольных камнях успешности бизнеса - это КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЙ и СЕРВИС. В бутиках Louis Vuitton была популярна книга «Обнимите своих клиентов» - здесь видимо читают другую «Напугайте своих клиентов» ))) когда приезжал за бомбером, проходил через корнер Гоша Рубчинский, вот там сервис номер 1 - все чистые, обаятельные, готовые помочь, на кассе Цветного - очень красивая девушка с очаровательной улыбкой, а Кракатау - Роберт и компания изучают Закон о защите прав. Миссия компании - грамотно отпугнуть Гостей. Вернусь к отзывам, какие-то они гиперсладкие все, очень похожи на отзывы «за скидку»’и 5 позитивных, прикрывают 1 негативный. Уважаемый Алексей Пермяков, Вы, как собственник наверняка заинтересованы в увеличении прибыли бренда или нет? Дайте качества, дайте сервиса, привидите сотрудников к стандартам внешнего вида. Каким? Сходите к соседям, Гоша Рубчинский Вам в помощь. Модели то красивые. Look book тоже. Тестирую две куртки, затем дополню отзыв.

PodoProFeet

Москва • Подология

Апрель 2026

Приветствую Абсолютно не рекомендую, объясню почему: 1. Посещал 2 раза, 1й раз результата хватило ровно на 1 месяц и за это 2 звезды, девушка делала приятная и все прошло хорошо. 2й раз пришел по совету этой девушки через месяц в надежде закрепить результат - девушки этой уже не было (сказали, что уволилась) и предложили другого специалиста, после которого ноги разболелась уже через 3 дня и мне это очень не понравилось. 2. При 2м визите порекомендовали купить средства и разгрузку. В итоге приобрел разгрузку, так как меня сотрудники убедили, что она необходима. Купил за 1600₽ за 1 шт специальную трубку, которую можно стирать. Умерла эта трубка уже после 2й деликатной стирки с гелем для спортивной одежды. Более того, эту же трубку я увидел на известном маркетплейсе за 400₽, то есть накрутка салона составляет х4, что неприятно. Заказал трубку на маркетплейсе и сравнил с остатками той, что купил в этом салоне - одно и тоже. Ко всему вышеуказанному хочу добавить очень неприятные люди на рецепции и руководители. Я так понял, что центральный Офис находится в Краснодаре и мне нравится этот город и люди, только вот в случае этого салона люди очень неприятные. Салон вообще не рекомендую от слова не рекомендую. Проверяйте цены и сравнивайте. Я сравнил и выявил, что на саму продукцию (крема) цены вроде одинаковые, потому что они сами там торгуют, у них эксклюзив на эти бренды. По итогу сходил к другому подолгу - получил результат отличный и все средства, которые врач порекомендовала по стоимости не превысили 1200₽ (разгрузка и крем для огрубевший кожи). Категорически не рекомендую это место - команда непрофессионалов. Только не с ними. Прочитал отзывы и увидел, что в основном они написаны моделями, а не клиентами. Моделей этот салон берет за отзыв. Я думаю, что звезды это много, но уже поставил Неприятное послевкусие

Все свои

Москва • Стоматологическая клиника

Февраль 2026

Очень приятное знакомство с клиникой Все свои, думал ранее, что это дешево и ерунда. Оказалось все наоборот. В июле заболел зуб и мне понадобилась срочная помощь. Живу рядом с клиникой, поэтому обратился сюда, так как ехать в свою на Беговую не было желания и возможности. Позвонил в Свои люди, отмечу очень приятную девушку на рецепции, записался, пришел. Сразу отметил чистоту. Все просто, не high tech, но очень чисто. Меня встретила администратор-координатор, пригласила, заботливо проводила к врачу Мальцагову А.З., который быстро мне помог с зубом. Быстро и !качественно. Мне понравилось. Цены в 3,5 раза ниже, чем в моей предыдущей клиники. Решил покоммуницировать дальше. Записался на чистку Зубов, цена более, чем приятная. 1ю чистку проводил врач Мальцагов, сделал все отлично. Мне приятно. Затем пошел дальше- посетил ортодонта Щепунова Д.С. Проучил ценные советы и рекомендации. Сегодня перепутал дни записи, но администратор мне помогла и сразу же вызвала нового для меня врача, Юхачева М.О.Я волновался, потому что новый врач, делаю чистку, вдруг куда нажмет. В итоге у врача уснул через 15 минут. Всем сотрудникам клиники Все свои большое спасибо. Мне очень нравится. Я рекомендую всем, особенно тем, кто боится.

French Bakery SeDelice

Москва • Кофейня

Февраль 2026

Очень неприятное место, хотя название многообещающее. Купил круассан классический, оказался вчерашний, абсолютно не вкусный и кислый. На круассан похож только по виду. Вчерашний однозначно. Обслуживание, как круассан, неприятное и недружелюбное. Однозначно не рекомендую. Деньги за круассан вернул, потому что дело принципа. Не рекомендую однозначно.

Bork

Москва • Магазин электроники

Сентябрь 2025

Неприятная ситуация. Вторая уже. Первая была с неграмотными сотрудниками в магазине на Смоленке. Сейчас с интернет магазином. Потерял кружку- заказал новую. В итоге доставка только с 10.00 до 17.00 , начал звонить и выяснять, потому что в чате WhatsApp никаких предложений не получил. В итоге разговаривал с Русланом - полный базар устроил этот парень, который на мой взгляд некомпетентный и невоспитанный - не дал даже рассказать до конца ситуацию. Потом была Дарья из службы заботы, которая на мой взгляд оказалась самой адекватной, пересела на Евгения, из разговора с которым я узнал, что он следует исключительно регламентам. Я спросил, что же кружка останется теперь у вас? Да, у нас. Сказал Евгений. Теперь жду звонка высокого руководства. Очень неприятная ситуация, клиентоориентирования ноль. Сейчас у меня возникла идея- можно было просто забрать кружку из их торговой точки ( именно так) но этого никто не предложил. Короче, покупка кружки превратилась в квест. Я решил, что они так относятся к продажам недорогих позиций, прочитал отзывы, так я не один такой. Неприятно

Золотое яблоко

Москва • Магазин парфюмерии и косметики

Сентябрь 2025

Приветствую всех. Сегодня получил удовольствие от посещения магазина ЗЯ в ТЦ Авиапарк. У меня было недовольство обслуживанием в предыдущее мое посещение, сегодня все было исправлено администратором Лолой и старшим кассиром. Мы подобрали то, что мне необходимо и мне приятно, что на в самом магазине ко мне отнеслись уважительно, моя ситуация была рассмотрена и совместно мы все вопросы решили. Спасибо

Monogroom

Москва • Зоосалон, зоопарикмахерская

Август 2025

Очень приятный салон. Перешли сюда со Смоленской. Приятная атмосфера, очень приятная грумер Елена, которая быстра нашла общий язык с Марселем. Моему сыночку понравилось. Белый и пушистый. Зубки почистили, ноготки подпилили. Замечательно. Спасибо. Записались снова. Очень рекомендуем

Дизайн завод

Москва • Торговый центр

Август 2025

Приветствую 26.07 были на концерте Евы Польна и первый раз на этом Дизайн заводе. Купили самые дорогие билеты в ВИП. Общее впечатление: грязно, неухоженно, организация мероприятия только отдельный вход для ВИП, а так ничего вообще. Ева прекрасна, а вот мой ВИП оказался в конце танцпола: 1. Ничего не видно; 2. Непонятный бар ( а моют ли там стаканы?); 3. Неудобные стулья и просто столы из соседней шаурмы. Неприятные впечатления от ВИПа. Это неуважение к слушателям и поклонникам певицы Евы. Повторюсь, Ева прекрасна, из-за нее мы и пришли на концерт. В этот Дизайн-завод больше ни ногой. Звоню, чтобы узнать адрес для претензии - не берут трубку. Ок, разберемся с адвокатом. Итог вечера: конфликт с мамой, которая вообще не поняла, что это за ВИП и до конца не верила, что это наши места. Это соотносимо с резервом отеля 5 звезд, а по факту звезд вообще нет. Снял видео этого кафе и сцены. Интересно, пройдет ли проверку СЭС это кафе. Уважаемые поклонники артистов, которые выступают на Дизайн заводе - аккуратнее, много обмана по посадке. Дизайн завод требует дизайна и ремонта.

Invitro

Москва • Медцентр, клиника

Август 2025

Приветствую Поставил бы пять с плюсом 5+ , так как удовлетворение по полной программе. Все четко. Бумаг много, админ все сделала быстро и четко. Улыбалась, уважительно общалась. Заборщик крови - очень приятная девушка и она, увидев, что забор крови на гормоны, предложила отдохнуть 10 минут и попить теплой водички. Только после этого легко приняла кровь. Мне было очень легко и приятно. Дата визита 01.08. Минус единственный: чтобы успокоиться от пункта на Красносельской (его работу необходимо улучшать) я решил воспользоваться раскрасками в детском уголке. Карандаши не пишут, поменяйте пожалуйста, а так все прекрасно,