подписчика

подписок

1,5м

просмотров

Июнь 2026

Посетила несколько клиник прежде, чем остановить свой выбор именно на клинике Реформа. И вот почему - профессиональная команда, задача которой - получение результата без вреда для здоровья. Консультация врача, подбор индивидуальной программы, соответствующей ожиданиям и возможностям клиента, без навязывания лишних услуг. Внимательное отношение во время процедур, качественное оборудование. Но самое главное беспрецедентная лояльность, что очень приятно! Хочу поблагодарить каждого администратора за терпение и доброжелательность!!!

Экспресс Сервис

Москва · Ремонт бытовой техники

Май 2026

Обратились в данный сервис с проблемой-не работала варочная панель Asko. Оператор подробно и терпеливо ответила на все вопросы, предупредила о пропускном режиме. Мастер оперативно (в течение суток) провел диагностику и вернулся с обратной связью. Было приятно взаимодействовать с каждым сотрудником, отдельная благодарность Ольге и Сергею за содействие!

Avrora

Москва · Ресторан

Декабрь 2025

Вечер в ресторане закончился крайне необычно, к сожалению. После оплаты счета мы с подругой решили разделить расходы и крайне удивились, увидев 12!!! коктейлей. Параллельно проходило несколько мероприятий, и мы предположили, что несколько позиций внесли ошибочно. И тут произошло самое удивительное, менеджер Евгений безапелляционно встал на защиту официантов. Видимо он ранее никогда не слышал о человеческом факторе, не говоря уже о первой заповеди бизнеса-клиент всегда прав. Отсутствие профессионального опыта и элементарного такта позволили Евгению вести беседу в крайне сомнительном тоне и выражениях, а уж когда нам заявили, что весь вечер снимался официантом на камеру, и есть запись, то мы потеряли дар речи. Да, снимать в общественных местах законно, но насколько этично большой вопрос. Постоянная смена позиции: то запись вел официант, то ресторан, то нам ее предоставят, то пишите заявлению в полицию вызывает подозрение, что речь не идет о какой-то ошибке, а полноценном сговоре менеджера и официантов. Так как запись, подтверждающую количество позиций в счете, не предоставили до сих пор. Так же удивительно, что когда мы попросили Книгу жалоб, Евгений сначала принес абсолютно чистую книгу, и только потом "нашлась" та самая, соответствующе оформленная. Остается вопрос это поведение отдельно взятого сотрудника или политика компании в спорных ситуациях? Надеюсь, что Руководство найдет возможность связаться и разобраться в сложившейся ситуации. Чеки и скриншоты переписки сохранены для дальнейшего разбирательства в соответствующих органах.

12storeez

Москва · Магазин обуви

Июнь 2025

Хочу оставить свой отзыв о работе интернет-магазина! Был сделан заказ 5 июня, а смогла его получить только спустя 10 дней, так как ни я ни сотрудники 12Сториз не могли повлиять на транспортную компанию, чтобы они соблюдали согласованные интервалы времени. Считаю, что ответственность за партнеров непосредственно несет магазин, и совершенно недопустимо, чтобы клиент тратил свое время на получение заказа. От магазина премиального бренда, как себя именует компания, мне принесли извинения в виде промокода на бесплатную доставку...которая у меня была бесплатной! Но самое интересное, что не успела я надеть долгожданные джинсы, как у меня отлетели заклепки...И снова тратить время и силы на решение новой ситуации...Уж никак не ожидала, что при такой стоимости вещей может быть столько проблем!!! Премиальность заключается не в том, чтобы поднять цены, а в том чтобы находить достойные решения в сложных ситуациях, и конечно в безусловном качестве вещей!

Саган Дали

Москва · Массажный салон

Июнь 2025

Присоединяюсь ко всем положительным оценкам! В клиники проходили лечение и я, и моя мама и даже маленький сын! Абсолютно разные проблемы со здоровьем, но к счастью, врачи помогли каждому. Уникальные методики, которые лечат не симптом, а восстанавливают организм в целом, очень бережно и без побочных эффектов. А сам процесс лечения больше похож на СПА процедуру) Особенно хотела бы поблагодарить администратора Анну за чуткость)

Sensor

Москва · Мягкая мебель

Декабрь 2023

Хочу поблагодарить Ирину и команду за чудесную кровать в детскую! Получилось очень красиво и функционально за счёт второго спального места. Благодарю за терпение, тк в процессе были дополнения и за советы, ничуть не жалею, что прислушалась!

Московская государственная консерватория имени П. И. Чайковского

Москва · Консерватория

Октябрь 2023

Здравствуйте! Очень хотелось бы, чтобы руководство консерватории обратило внимание на мой отзыв, тк ситуация, возникшая на концерте 18 октября, просто возмутительна! Если гости не могут или не считают нужным приходить вовремя на мероприятие, другие не должны из-за этого страдать. Сотрудники ссылаются на внутренние правила, ктр не позволяют не пускать гостей, но может быть стоит пересмотреть правила? Разве допустимо, чтобы дирижёру пришлось прервать выступление из-за бесконечно снующих гостей? А что за правило опаздавших из партера размещать стоя в зоне 2го амфитеатра? Неужели, вы считаете, что они будут сосредоточены на концерте? Увы, нет, иначе пришли бы вовремя! Все 10 человек выясняли, кто будет стоять первее, снимали на видео или просто активно пользовались телефонами! И то волшебство, которое создавали артисты было испорчено! Да, билеты в амфитеатр стоят не 25000, но тоже стоят денег, и зрители пришли вовремя, а в итоге были лишены удовольствия насладиться музыкой из-за опаздавшего партера! Всё первое отделение было испорчено! Если гости не в состоянии проявить уважение к себе, к другим зрителям, артистам, то за порядком должны следить сотрудники. Нигде подобного хаоса я не встречала. Возможно, если опаздавшие подождут антракта, то в следующий раз уже придут вовремя. Если гость будет знать, что ему сделают замечание или выведут из зала за использование телефона, то он его не достанет. Иначе гости, которые с уважением относятся к правилам задумаюся, стоит ли идти на концерт в консерваторию, собственно, как и артисты!

Театральный музей им. А. А. Бахрушина, филиал Музей-квартира М. М. Плисецкой

Москва · Музей

Июль 2023

После такого количества положительных отзывов было столько ожиданий, прежде всего хотелось узнать Майю как человека, но в основном экскурсия состояла из перечисления фактов. Тонкости взаимоотношений между супругами и характер Майи остались загадкой. Неприятно удивила реакция экскурсовода на вопрос. Я не специалист в области балета и пришла как раз узнать для себя новое, а меня высмеяли за вопрос...Понятно, что это музей-квартира, но считаю совершенно неуместным во время экскурсии сотрудникам принимать пищу на кухне.

Fix-Fur

Москва · Меховое ателье

Март 2023

Очень признательна Оксане за приятное общение и лояльность! Мастеру Ольге за то, что смогла сделать невероятное и исправить шубы (аж 2 штуки!), испорченные горе-портной. Золотые руки! Обязательно порекомендую подругам и вернусь сама!