подписчиков

подписок

15,6к

просмотров

Июнь 2026

К сожалению, осталась недовольна визитом. Записывалась через группу ВК как новый клиент. В подтверждении записи адрес салона нигде не указан, а по телефону его тоже не озвучили. В итоге я приехала не в тот филиал и только на месте узнала, что записана по другому адресу. Пришлось срочно ехать через весь город, тратить время и искать парковку. Сначала думала, что ошиблась я, невнимательно записываясь. Но после манткюра специально уточнила у администратора, где клиент может увидеть адрес в записи. Оказалось, что он действительно нигде не отображается. Была фраза «ну просто в ВК только одну ссылку можно вставить». Не понимаю, каким образом меня, как клиента, должен был удовлетворить такой ответ. Для студии с несколькими филиалами это выглядит странно и создает путаницу для новых клиентов. Также возник вопрос по действующим акциям: информация о скидках есть, но как только я уточнила у администратора, почему не применилась скидка «более 3х месяцев непосещения салона», администратор лишь пожала плечами)) Акцию нового клиента тоже не применили, так как 3 года назад была информация о какой-то моей записи, ну да ладно. По качеству маникюра: во время снятия покрытия старший мастер Марина задела аппаратом палец, а спустя 5 дней после маникюра появились сколы уже на трех ногтях. Из плюсов — большой выбор цветов и напитков. Но в целом сервис и качество работы не оправдали ожиданий. Сложилось впечатление, что клиентский сервис и контроль качества здесь находятся не на том уровне, которого ожидаешь от студии с несколькими филиалами и активным продвижением. Возвращаться не планирую.

Нимакс-Строй

Санкт-Петербург · Заборы и ограждения

Май 2026

Ни за что не советуем обращаться в эту контору, по другому и не назовешь. Во-первых, привезли для установки не те материалы, а потом менеджер гасилась и не перезванивала. Во вторых, неправильно проконсультировали и установили забор, что в итоге спустя полгода перекосило ворота и они не закрываются. Сто раз переспрашивали, нужно ли заливать сваи бетоном. Нееет, отвечали специалисты Нимакса, у вас глинястая почва, и так сойдет. В итоге весь забор и ворота после зимы перекосило. Дозвониться до менеджеров практически нереально - на связь готовы выходить только на этапе заключения договора, это они делают охотно. Спустя несколько суток дозвонились - «оой у нас единственный специалист может подъехать посмотреть, он очень занят, не раньше чем через 2 месяца ждите». И дальше, естественно, больше не отвечают. Вызвали сторонних специалистов, они подтвердили что все установлено неправильно. В итоге за свой счет вызывать другую бригаду и переделывать весь забор. Так что кто не хочет проблем по всем фронтам: и с сервисом, и с качеством, ни за что не посоветуем связываться.

Rove La Mer Beach

Сектор 3 · Гостиница

Март 2026

Отличнейший отель, сервис на высоте. В номерах очень чисто, на территории тоже, много растительности за которой ухаживают. Разнообразный и вкусный шведский стол на завтрак обед и ужин. Приветливый персонал, отличное отношение к постояльцам. Единственное, грязноватый пляж и в море плавает мазут.

Позитив

Нижний Новгород · Фотоуслуги

Март 2026

Качество и фотопечати, и цветной печати на принтере плохое. Блеклые зеленоватые краски. На компьютере стоит явно старый формат ворда, в итоге все поехало и напечаталось вообще не так, как нужно, с одной стороны обрезано, с другой наоборот огромные белые поля. Более того, оставляла заказ через вк заранее, но сотрудница вообще не вчиталась, файл пропустила и распечатала не то что нужно, пришлось все равно по факту все перепечатывать ждать. А потом вообще пришла сотрудница из соседнего отдела, стала болтать, и облакотилась на все мои распечатки и разложила на них свои вещи. Пока я не сделала замечание, никто и слова не сказал. Это уже вообще максимально неклиентоориентированно.

М Бьюти бар

Нижний Новгород · Ногтевая студия

Февраль 2026

Когда прайс у салона чуть выше среднего, мы ожидаем от места не только качества, но и хорошего сервиса. Много лет я ходила в этот салон именно за соотношением «качество услуг/сервис». Год перерыва - и больше сюда не вернусь. Начну с того, что накануне записи позвонил администратор и попросил подойти на полчаса пораньше. Мчалась, крутилась, искала парковку, лишь бы успеть. По итогу эти полчаса я просто сидела на диване и ждала мастера. Зачем было дергать меня раньше, если раньше в итоге не приняли? Мелочь, но уже неприятно. Дальше ткнули тем, что записалась на обычный лак, а не гель. Говорят, не редкость. Если клиенты действительно путаются в записи на услуги (если конечно это сказано не просто в утешение :)), то может стоит пересмотреть формулировки в форме записи? Дальше начался парад мельтешений, когда сказали, что сложные ногти, и лучше педикюр с гелем на них не делать. Мастер предупредил о рисках, попросили расписку, это хорошо и вопросов нет. Но дальше началась беготня администратара с листовками и ручками, все формулировки проблем при других клиентах, которые в это время сидят и слушают, что происходит. Неприятно? Неприятно. Мне кажется можно было решить все вопросы на стойке администрации индивидуально, перед оплатой. Телевизоры в отдельных маленьких залах не работают, сидишь и палишь в стену. Раньше всегда были крутые сериальчики на фоне. Ну и совсем мелочь, но «ком отторжения» к месту добило. Я записывалась сразу на 2 услуги, соответственно, в салоне провела 3,5 часа. Администратор обещела обновить хотя бы чай, но в итоге так и не вернулась. Но даже идти напоминать о себе не хотелось, вышла и взяла себе нормальный горячий чай в кофейне. Общее впечатление от салона - стало прям плохо, было гораздо лучше. Все время, проведенное там, я мечтала быстрее выйти оттуда. Столько вроде бы мелких косяков, но в такое отторжение к салону слились, что я больше туда не вернусь. И никому место, естественно, не посоветую.

Bon Salon

Нижний Новгород · Сауна

Февраль 2026

Если честно, непонятно откуда столько прекрасных отзывов. По фактам: 1. Нет одноразовых тапочек. Выдаются общественные сланцы, которые никак не обрабатываются, а до этого были на множестве ног во влаге. По моему мнению, это большой косяк. 2. В уборных нету мыла. Точнее в мыльницах оно закончилось. Простите-извините, но это в спа-салоне хорошего уровня то уборщица даже не проверяет наличие мыла? 3. Очень маленькие общие раздевалки, в которых не хватает места. На 15 шкафчиков стоит одна узкая скамейка вдоль стены и микро-пуфик. Мы с подругой с сумками просто стояли и ждали, пока переоденется женщина до нас, потому что втроем уже не разместиться. 4. С потолка в комнате с джакузи отходит краска. Ты ложишься в джакузи расслабиться и твой взгляд упирается в просто убитый потолок, про всю эстетику момента сразу можно забыть. В остальном неплохо, большой выбор скрабов для хаммама, сам хаммам чистый, общественные халаты тоже вроде как чистые, везде в доступе полотенца, красивая подача чая, одноразовые вещи для массажа, массажисты в масках.

Нимакс-Строй

Нижний Новгород · Металлоконструкции

Август 2025

Приехали ставить забор - половину материалов привезли не тех. По итогу половина забора есть, половина нет. Ключи от коробки раздвижных ворот тоже не привезли, «забыли положить». Менеджер ДАРЬЯ кормит завтраками, ничего точно сказать не может, когда приедут доделывать. Обещает перезвонить-не перезванивает, по пол дня не выходит на связь. Знали бы - ни за что бы не связались.