подписчиков

подписок

5,2к

просмотров

Декабрь 2025

Ужасный опыт и хамское отношение администратора! Руководству — срочно принять меры! Я вынужден оставить этот отрицательный отзыв, чтобы предупредить других и добиться реакции руководства. Мой визит в ваш клуб стал примером самого отвратительного сервиса, с которым я когда-либо сталкивался. Всё произошло 7 января 2025 года с 21:15 до 22:15. Я занял 9-й компьютер, оплатил время, но оборудование работало неисправно. Вместо помощи я столкнулся с абсолютным непрофессионализмом и хамством со стороны дежурного администратора. Вот что произошло: 1. Проблему игнорировал: Администратор наотрез отказался решать техническую неполадку с ПК, хотя это его прямая обязанность. 2. Хамское общение: Разговаривал грубо, пренебрежительно и абсолютно не желал вникать в ситуацию. 3. Полная безответственность: Он отказался назвать своё имя или представиться, а также категорически отклонил мою законную просьбу вернуть деньги за не оказанную услугу. Я заплатил, но услугу не получил! 4. Наплевательское отношение к клиенту: Мне было ясно дано понять, что моё время, деньги и нервы для этого сотрудника ничего не значат. В результате: зря потраченные деньги, украденное личное время и испорченное настроение из-за унизительного отношения. Обращение к руководству клуба: У вас наверняка есть система видеонаблюдения. Запросите записи с камер за 9 января, период 21:15-22:15, зона 9-го компьютера и стойки администратора.Всё происшествие зафиксировано. Я требую провести внутреннюю проверку, идентифицировать этого сотрудника** и применить к нему дисциплинарные меры. Также прошу вернуть мне оплату за тот час. Пока этот человек представляет ваше заведение, я никому не рекомендую здесь бывать. Клиентов тут не уважают, проблемы не решают, а деньги за воздух берут. Исправляйте ситуацию!