подписчиков

подписок

97,1к

просмотров

Октябрь 2022

Четный отзыв о работе компании. 1) Лояльные цены. Важный показатель, т.к. можно сделать кухню по необходимым размерам за разумные деньги. + Звезда 2) Большой выбор цветов и фасадов, внимательный дизайнер, который терпеливо ответил на все вопросы. +Звезда 3) Срок - 40 дней и никак не ранее. За неделю до отгрузки заказа мне прислали СМС о том, что срок будет перенесен на 2 недели. Вот как хотите, так и понимайте. Итого 56 дней. - Минус звезда. 4) Отгрузка, через 5 дней сборка. Во время сборки оказалось, что часть деталей не того размера все остановилось. Жду свои детали уже 30 дней. Минус звезда. 5) Обратная связь. Все можно решить, если быть на связи с клиентом. Здесь с Вами на связи не будут. Все ответы, которые вы добьетесь: "Ждите, срок прописан в договоре". Если говорят, что уточнят срок доставки и перезвонят, то нет, не перезвонят. Если перезвоните вы, то цитата: "Кто именно вам сказал, что перезвонит, яяя?". Да я понятия не имею кто именно. Апеллируют удобными формулировками в законе о 40 дней на обратку рекламации. Жирный минус за отсутствие должной коммуникации и скорость работы Итого: дешево и клиентоориентированно до того как вы заплатили. После - долгие сроки, отсутствие коммуникаций. 40 дней заказа+14 задержки+5 дней на сборку и 40 дней рекламации. 99 дней в ожидании кухни с непонятным результатом. Подумайте, вы точно этого ожидаете при заказе?