подписчиков

подписок

8,4к

просмотров

Август 2025

Сотрудники работают просто ужасно. Сделала заказ, через 2 дня пришло смс, о том что заказ в пункте выдачи. В пункте выдачи фотографий не оказалось. Ни на следующий день, ни через неделю их там тоже не было. Пришлось самой искать телефон поддержки, потому что сотрудники пункта выдачи подсказать его не в состоянии. В поддержке мне обещали разобраться и перезвонить, но не перезвонили. Пришлось звонить и уточнять все самой, оказалось что они ничего пока не делали. Только на третий мой звонок они выяснили, что заказ был отправлен в другой пункт выдачи, далеко от того в который я заказывала, обещали в ближайшие дни перенаправить заказ с курьером. По итогу, через 2 (!!!) недели заказа на пункте выдачи все еще не было, я опять позвонила в поддержку, меня снова начали кормить завтраками, поэтому я попросила вернуть деньги. Служба поддержки в мультифото работают ужасно (так же как и логистика), такое впечатление, что о моем вопросе забывали сразу после того, как клали трубку. Никогда больше не обращусь в данную фирму.