подписчиков

подписок

36,1к

просмотров

Май 2025

Купила в этом магазине товар с истёкшим сроком годности. Обнаружила это уже дома — после вскрытия упаковки. Вернулась в магазин, чтобы оформить возврат, но сотрудница (предположительно администратор, не представилась, бейджика не было видно) в возврате отказала, заявив, что «просрочка — это человеческий фактор», а клиент сам должен смотреть на срок годности и «уж тем более не вскрывать упаковку». Такое поведение — прямое нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей»: • ст. 5 п. 5 — запрещена продажа товаров с истёкшим сроком годности; • ст. 18 п. 1 — потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества; • ст. 10 — продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре. Ссылаясь на якобы «неправильные действия покупателя», магазин пытается избежать ответственности за собственное нарушение закона. Вскрытие упаковки в данном случае было необходимо для обнаружения брака, и это не лишает меня права на возврат. Не рекомендую этот магазин — внимательно проверяйте сроки, иначе вернуть деньги будет крайне проблематично.

Золотой век

Иваново · Магазин часов

Апрель 2025

На днях покупала кольцо в золотом веке, в серебряном городе. Спасибо консультанту Ксении, быстро подобрала по всем пожеланиям, рассказала про чистку кольца. За украшениями только туда!!!!