подписчика

подписок

523,7к

просмотров

Декабрь 2025

Крайне разочарована работой химчистки. Сдала зимний пуховик из искусственной кожи в хорошем состоянии- «освежить» перед началом зимнего сезона. После «чистки» вещь фактически испорчена и непригодна к носке. Что в итоге получила: 1. Наполнитель свалялся в комки. 2. Часть пальто осталась пустой, без утеплителя. 3. В других местах наполнитель торчит кусками, деформируя изделие. Внешний вид полностью утрачен. Очевидно, что: 1. Нарушена технология чистки. 2. Никто не оценивал материал и особенности изделия. 3. Качественного контроля результата не было вовсе. Отдельно — о работе персонала: Менеджеры безразличны, общаются надменно. Результат — испорченная дорогая зимняя вещь. Настоятельно не рекомендую эту химчистку. С таким отношением к клиенту и вещам сюда лучше не обращаться.

Рублёвский

Москва • Супермаркет

Октябрь 2025

Большой выбор свежих и вкусных продуктов, цены только перестают радовать. Особенно хочется отметить продавщицу Лидию — невероятно вежливую, улыбчивую и доброжелательную женщину. Всегда встретит с улыбкой, поможет выбрать, подскажет и просто поднимет настроение своим отношением.

Детская городская поликлиника № 140

Москва • Детская поликлиника

Октябрь 2025

Очень жаль, что в нашей детской поликлинике приходится ждать неделями согласования заведующей направления к неврологу. Первый раз ждала почти месяц — направление так и не открыли, пока не начала сама ежедневно напоминать. Лишь после того, как сообщила о намерении обратиться в Минздрав, всё решилось буквально за несколько минут. Сейчас ситуация повторяется — жду уже полторы недели, и снова тишина. Обидно, что без настойчивых звонков и жалоб ничего не сдвигается с места. Хотелось бы, чтобы руководство наконец обратило внимание на эту проблему и навело порядок в работе с направлениями, ведь речь идёт о здоровье детей и такие задержки недопустимы.

Zolla

Москва • Магазин одежды

Сентябрь 2025

Посещение магазина 5 апреля 2025 года оставило крайне неприятное впечатление. Персонал в зале вёл себя неподобающим образом: сотрудники не имели доступа к кассе, при этом на просьбу помочь или пригласить администратора реагировали с явным раздражением, позволяли себе хамство и откровенно демонстрировали нежелание работать. В гардеробной — грязь и неразобранные вещи, создаётся ощущение полного отсутствия контроля и организации труда. Администратор, который, по словам персонала, единственный может пробивать товар, отсутствовал на рабочем месте более получаса, связаться с ним никто даже не попытался. Очень обидно, что покупателям приходится сталкиваться с таким отношением и уровнем обслуживания.

Городская поликлиника № 180, филиал № 4

Москва • Поликлиника для взрослых

Сентябрь 2025

Была на приёме у терапевта Рогова В.Н. с жалобами на боли в груди и мастит. К сожалению, консультация оставила крайне негативное впечатление. Направления на УЗИ не получила, приём в ЕМИАС не был проведён, врач пояснил, что его рабочий день уже закончился, система «зависла», а ему нужно домой — хотя при этом меня приняли с задержкой на 40 минут. Вместо конкретной медицинской помощи было много разговоров «ни о чём». В итоге помощь как пациент я не получила, а врачебный приём выглядел формальностью. Очень разочарована — и врачом, и организацией работы поликлиники.

ВкусВилл

Москва • Супермаркет

Сентябрь 2025

Раньше ваш магазин радовал широким выбором десертов и действительно вкусной продукцией. Однако в последнее время ассортимент заметно сократился, и найти привычные товары становится сложно. Лежат 2-3 вида однотипных десертов. Очень хотелось бы, чтобы прежнее разнообразие вернулось, а пока приходится выбирать другие магазины вашей сети.

Центр госуслуг Мои Документы, флагманский офис

Москва • МФЦ

Сентябрь 2025

Уважаемое руководство офиса Мои документы! Хочу обратить внимание на качество работы 11 сентября 2025 года сотрудника вашего центра — Ирины Леонидовны. К сожалению, в процессе общения с ней я неоднократно сталкивалась с грубым тоном, повышением голоса и отсутствием должной тактичности при взаимодействии с клиентами. Подобное поведение создаёт крайне неприятное впечатление от работы учреждения, хотя сам сервис и организация процесса в целом заслуживают положительной оценки. Прошу вас провести с Ириной Леонидовной разъяснительную беседу и напомнить о стандартах обслуживания граждан. В противном случае буду вынуждена направить жалобу в вышестоящую инстанцию. Надеюсь на ваше внимание к данной ситуации и принятие мер для улучшения качества обслуживания.

Улыбка радуги

Москва • Товары для дома

Июль 2025

Посетила магазин утром 28.07.25 и, к сожалению, осталась разочарована. Продавца не оказалось на кассе — пришлось дважды звать, чтобы получить хоть какую-то реакцию. Когда сотрудница всё же подошла, её вид и поведение выражали откровенное недовольство — никакого приветствия, интереса к покупателю или желания помочь. К тому же выбранные товары так и не были пробиты, хотя я явно положила их на кассу. Создалось впечатление, что выручка магазина сотруднику абсолютно не важна. Ассортимент — довольно скромный, но при хорошем обслуживании это бы не стало проблемой. В итоге сделала покупку в другом магазине этой сети, где отношение к клиентам оказалось совершенно иным. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания.

Осьминожки

Москва • Бассейн

Июль 2025

Хочу выразить благодарность центру грудничкового плавания за тёплую атмосферу и внимательное отношение к малышам. Отдельное спасибо нашему тренеру Ирине — настоящий профессионал с добрым сердцем. Видно, как Ирина искренне любит свою работу и детей. Спасибо за ваш труд!

Шемоди

Москва • Бар

Июль 2025

Вкус блюд средний. Хинкали пресные, в салате с хрустящими баклажанами баклажаны не хрустящие и не чищенные..хачапури по аджарски вообще не похож на классический. Когда очень хочется грузинской кухни, но без колорита, то здесь можно поесть