подписчиков

подписок

10,3к

просмотров

Сентябрь 2025

Недавно он-лайн заказывала доски в этом магазине. Во-первых, на сайте исчезла возможность заказать доставку на удобные дату и время. Во-вторых, у магазина отсутствует обратная связь с покупателями: доставку магазин назначил самостоятельно, обещанного звонка "с вами свяжется наш оператор и согласует доставку" так и не случилось. Уже накануне даты доставки, зайдя в свой заказ увидела крайне неудобное для себя время доставки. Только оператор горячей линии, хабаровской ночью, помогла исправить ситуацию. Привезли заказ нерусские люди, и я долго объясняла им, что мне нужна ещё копия чека и накладная на товар. Безуспешно. Похоже меня не поняли, или сделали вид что не поняли... Ладно, в этот раз были доски, и сомнения в их качестве не возникло. А как быть в других случаях, особенно в случае покупки технически сложного товара, или если брак в товаре будет выявлен не сразу? Каким образом предъявить претензии? Впечатление такое что ЛеманаПро скоро разорится на покупке положительных отзывов. Цены стали конскими, доставка с прошлого года подорожала более чем вдвое... Больше 10 лет была клиенткой ЛеруаМерлен, но от Леманы отписываюсь.