Smile
Декабрь 2017 •
1
Здравствуйте! Не первый год пользуемся услугами вашей прекрасной клиники, всё прекрасно, специалисты супер! Но вчера столкнулись с отвратительным отношением со стороны администратора(далее по тексту А). Огорошила со входа. Зашли с мамой и со спящим на руках ребенком. А - : "А вы наверное перепутали, не туда зашли", Я - : "Туда, записаны на консультацию на 15.00", А (с выраженным недовольством) - : "Ну у нас с детьми не приходят!" Мама вовсе опешила - "А что, нам ребенка на улице оставить?" А : " Ну проходите, но вы перепутали (что-то мы вчера такие запутанные стали вдруг)) у нас никто не записан на 15.00". Посмотрела- "Да, записана, ну ждите тогда". Естественно мы подождем, время 14.50! После консультации Ксения сказала про возможность оформления кредита и рассрочки. Посчитав ежемесячный платеж добавила - " 700 руб в мес за страховку". "А если без страховки?" А- "Я как представитель 4 банков говорю, без страховки вам никто не одобрит!" Я - "Сама работаю в банке, финансовая защита дело добровольное и от неё можно отказаться", А - " Вы работаете, но у каждого банка свои условия! И отказаться можно только в течении 3 дней". Смысла спорить с человеком нет, пошли подумать. На выходе поинтересовалась, помешал ли ей мой спящий ребенок, на что услышала ответ -" Не помешал, просто в такие заведения с детьми не приходят". Боже мой, в какие, Ксения?? Мы не в ночной клуб пришли. И были у вас 20 минут. И если Вы не в курсе, то поделюсь информацией - Детей тоже водят к стоматологу. Крайне неприятный осадок от вчерашнего посещения. А если у вас, Смайл, есть запрет о входе с детьми, тогда стоит наклеить соответствующий знак на двери, рядом с запретом на вход с собаками и на роликах. P.S. А Ксении с таким хамским отношением, стоит работать максимум в регистратуре городских поликлинник.