подписчиков

подписок

16,5к

просмотров

Февраль 2026

Ставлю 2 звезды , потому что управляющий попытался решить вопрос , но до конца видимо забыл его решить 😀 ну как говорится на его совести пусть останется . Итак рассказываю о своем опыте : Приехали с мужем в отель 18 февраля 2026 года в день рождения мужа . И такой подарок от отеля получили , что до сих пор плохо 😞 И так по порядку: забронировали номер в новом номерном фонде над рестораном новые номера , номер со светлой мебелью и светлым интерьером , с высокими потолками большой номер . Приехали, на ресепшене спросила а у вас что то для именинника есть ? Ответили да есть десерт в ресторане будет вам! Ну хорошо, заселились, и начались сюрпризы : ✔️в номере волшебным образом отключилось отопление водяное. И его включили когда мы зашли в номер. Мы конечно же понимаем, что номер нагреется только завтра и мы не сможем в таком номере находиться и мерзнуть. Нам предложили заселиться в другой номер по меркам отеля такой же категории и собственно по такой же цене . Кстати администратор была достаточно любезна и вежлива - что есть то есть. Категория номера одна , цена одна , НО номер на 10 кВ метров меньше , потолки низкие , оформление номера в темных тонах . Конечно мы были недовольны . Утром перед завтраком администратор любезно сказала что руководство за недоразумение с номерами вам предоставила депозит 3000₽ в ресторан. Ну мы решили ладно пусть так. И ведь даже бы писать ничего не стала бы , ну вроде как нам показалось а может и просто не заметили, но молодцы как то решили загладить вину но если честно номера реально на мой взгляд не равноценные , в этот номер в день рождения мы бы не поехали! Но мы не ожидали что таким обманом откажется этот депозит в ресторан . Такого наглого обмана и хамства и вообще такой наглости я давно не встречала !!!! ✔️Что произошло в ресторане. Второй *** и совершенно вопиющий Пришли после бани и решили заказать в номер из ресторана ужин . Выбрали в меню в номере , позвонили огласили : оливье , картошка, мясо на кости уточнив сколько по весу нам ответили что 300 гр с костью, уха и Дорадо. Все записали и сказали ожидание будет 20 минут . Нас устроило , принесли конечно не через 20, а через 30 , но это ерунда . Принесли как потом оказалось вместо ухи утку !!!! И сказали что через 2 минуты остальное принесём . Я подумала куски утки это Дорадо так приготовлено, откусываю нет мясо какое то , звоню говорю вы мне вместо рыбы принесли мясо , я мясо не хочу . Говорят сейчас заберём , принесём рыбу и картошку . Принесли через 10 минут Дорадо и картошку мужу . Сказали уха через 2 минуты будет . Ну ладно - приняла информацию так сказать проглотила , подумала конечно ну как так ресторан же , как так второе приносят вперед первого , странно . Но ладно видимо не город правил не знают , хорошо подожду . Жду 5 минут , ну думаю рыба остынет совсем . Ладно буду сначала второе потом первое . Рыбу съела. Муж съел три блюда , конфеты даже уже съел . Время прошло еще 20 минут минут . Я позвонила на ресепшен высказала свое недовольство , обещали всего 20 минут , а прошел почти час и ухи нет , мне ответили еще 3 минуты и будет готова 😀 ну нормально???? Конечно же я ответила , что терпению пришел конец и я уху ждать отказываюсь убирайте её из заказа , я не буду уху уже есть. Ответили хорошо. Через минут 10 стучится работница ресторана и несет уху , на мои слова что я позвонила и отменила уху , начала практически кричать что когда вы позвонили уха почти уже готова была , просто мы перепутали и вместо ухи приготовили утку !!! Нормально ??? А я то тут причем что вы перепутали ???! Почему я должна за это платить ?!!! Ну говорит хорошо не ешьте , но давайте рассчитаемся . Спрашиваем а вы утку и уху убрали из чека , говорит да утку убрали , а уху не убрали, вы должны оплатить . Депозит говорит вам сделали 3050₽ и вам надо заплатить еще 3500₽ . Мы категорически отказались платить за уху, она ушла хлопнув дверью , через 10 минут стучится снова И говорит мне надо забрать тарелки и уху из чека сейчас убрали но добавили еще мясо 😀 оказывается она ошиблась и мясо было на 100 гр больше , и теперь с нас 3600₽ и депозит нам увеличили аж на 3300₽ и вообще мы должны быть довольны . Естественно мы были не согласны , сказали давайте считать , вы нас обманываете . На что был ответ ну давай оплатите а мы потом пересчитаем и если мы посчитали больше , то вернём !!!!! Нормально ??!!! Да мы оплатили сказав ей пусть этот *** будет на вашей совести и она радостная ушла. Вот такой нам подарок предоставил ресторан ! А так то нам обещали десерт именинника в подарок 😀, но ведь это вежливая администратор обещала , видимо ресторану не передала, хотя паспорта отсканировала. За два дня в отеле - два раза нас обманули . Первый с номером , второй в ресторане с оплатой. И не нужно думать что я мелочная . Это совсем другое . Чувство обманутости очень не приятное . Как дураков которые считать не умеют и видимо думают в рестораны не ходят выставили и все ! Так вот резюмирую свое мнение : называется отель люксом и ведь задумка то хорошая , красивая. НО персонал все портит , весь бизнес убивает !!! И это пишу больше для собственника этого отеля . Научите работать персонал особенно ресторана !!!! Настроение испортили, завтра поедем домой с осадком и вычеркнутым вашим отелем из своего списка для посещения. Даже на завтрак идти не хочется от слова совсем . Ведь мы в вашем отеле третий раз и так получается что последний . Именно так и теряются клиенты и в конечном итоге рушится бизнес . Вот вы посчитайте сами : Оливье , картошка , 300 гр ягненка, Дорадо - может стоить 6900₽ . Как нам сообщили 3300₽ депозит и 3600₽ оплатили . Это на подумать вам дорогой собственник отеля . Как сотрудники ресторана к гостям относятся Очень хочется обратиться в Роспотребнадзор , так как вопиющий *** на лицо . Ведь в чеке должно было пробито все что заказали и отдельной строчкой минусуется депозит и в конце сумма к оплате - так должно быть честно и прозрачно . А не так как нам пробили только то что больше депозита приплюсовав несуществующие еще 100 гр мяса

Цирюльникъ

Челябинск · Салон красоты

Декабрь 2025

Все отлично , получила что хотела . Маникюр гель лак на уровне отлично , под равняли кончики и обновили окрашивание все отлично . Мастера приветливые , наговорили кучу комплиментов 😀, ушла довольная .

Big Bro

Челябинск · Барбершоп

Декабрь 2025

Красота

Акитори

Глазов · Суши-бар

Август 2024

Пришли 9 августа с огромным желанием поесть ту самую Пушинскую пиццу . Заказали , ждём … выносят пиццу по виду как будто на тонком тесте . Сказали официантке , что это не Пушинская пицца , на что получили ответ - нет это Пушинская . Стали есть тесто сырое не про пеклось , немного у корочек только начало подниматься видимо . Сливочеым маслом совсем не пахнет тесто . Вообщем разочарованные совсем остались Пиццу конечно съели так как голодные были , но удовольствия никакого не получили . Накануне если пишу такую же в кристалле очень понравилась . А здесь повар испортил такой хороший продукт Очень разочарованы !!!!