подписчиков

подписок

2,5к

просмотров

коттеджный посёлок Экофорест · База, дом отдыха

Май 2026

Бронировали загородный дом для отдыха на выходные ещё в конце декабря. Ключевые условия при выборе: наличие купели и прямой выход в лес. Представьте наше удивление, когда ЗА НЕДЕЛЮ до заезда (по своей инициативе!) звоню администратору, чтобы забронировать купель, и узнаю — наш дом закрыт на ремонт после зимы. Нас “переселяют” в другой домик: — без купели; — вместо леса — окружение стройки. Никаких извинений не последовало. Когда я спросил про компенсацию (ведь дом с купелью стоит дороже того, куда нас заселяют), администратор сухо ответил: “Можете выписываться, вернём деньги”. Отличный ход! Оставить семью без выходных в последний момент — их стандартное решение. Ладно, решили остаться. Каково же было наше «счастье», когда на территории этого домика нас встретили... использованный контрацептив и окурки (бычки). То есть даже элементарная уборка перед гостями не проводилась. Сам дом, если честно, был неплохой, но с мелкими недочётами: посудомойка при закрытии задевала кухонный плинтус, от чего он просто вылетал со своих креплений; дверцы на шкафу в комнате перекошены и не отрегулированы; в душевой вода с поддона уходила по полчаса. А так, в целом, дом неплохой. Итог: неуважение к клиенту и полное отсутствие сервиса. Администрация даже не пыталась сгладить ситуацию — только предложение выселиться с возвратом денег. Ещё раз сюда — ни ногой.

Трилон М

Санкт-Петербург · Склад

Апрель 2026

Рекомендую👍👍👍👍