подписчик

298,4к

просмотров

Restaurant Gondola

поселок Гудаури • Ресторан

Февраль 2026

Хорошое место, приятный персонал, пиво дешевое, еда на любой вкус

Панорама Холл - Panorama Hall

городской посёлок Токсово • Кейтеринг

Сентябрь 2025

Отзыв жениха к мероприятию 21.08. В конце мероприятия впопыхах после тяжелого дня, мне вручили «опросник», который подал администратор ресторана с вопросом «Как вам ресторан?». Устно было отмечено, что работа официантов проявилась на высоком уровне, в отличие от работы менеджерского состава. Считаю, что заполнять анкету с отзывом нужно как минимум через день после мероприятия, а не во время суеты мероприятия. 2. Подарок от площадки: когда начался «разбор полетов» за неделю до мероприятия «что входит в стоимость выездной регистрации» ,я связался с менеджером по отделу продаж. На мои вопросы она отвечала высокомерно (цитирую: «А вы че думали, что это бесплатно?»). То, что отвечает площадка в комментариях к отзыву моей жены по предоставлению своих услуг выездной регистрации звучит смешно. По каждому пункту в смете есть оплата аренды: площадки, звука, света, 15% сбор за обслуживание (в том числе официанты и уборка). Требований о стульях никто не выдвигал. Мы были готовы бы провести регистрацию без стульев. Беспроводные микрофоны не могут трактоваться вами как «привезенный звук» - так как не требует никакого технического подключения. Не вводите будущих клиентов в заблуждение. 3. По безлимитному кофе и льду (прикрепляю фото подтверждение, что оговаривается безлимит, но за все берут деньги), все это вводит клиентов в заблуждение. 4. О выносе торта менеджер прекрасно знала, за день до мероприятия по НАШЕМУ вопросу «у вас это платно?», был дан ответ: «Да, вынос платный». Вы себя позиционируете, как «свадебная площадка» - как вы можете не научиться за столько лет работы выносить торт и не брать за это деньги? 5. Обращаю внимание, что продление и дискотека были обговорены заранее. Однако в день мероприятия, к нам подошел НАШ ведущий и сказал, что музыка разрешена фоновая. До последнего наша менеджер утверждала, что дискотека будет возможна до 23:00. 6. У нас вышло 11 столов (доп. оплату были готовы внести без всяких проблем), менеджер предложила 8 официантов. Когда увидела наши удивленные лица и возмущения, пришел администратор ресторана и сделал перерасчет до 6 официантов. 7. Технические ошибки были вызваны именно оборудованием, диджей свою работу выполнял добросовестно. Странная ситуация, когда нажимаешь на воспроизведения видео, а на экране его нет (как можно говорить о том, что виноват диджей). 8. Абсолютно некорректно писать на всеобщее обозрение о том, что менеджер могла уволиться из-за нашего мероприятия. Наши отношения складывались отлично, пока мы не начали ознакамливаться с политикой Вашей компании. В том, что она такая, как есть никто не виноват: не мы, не менеджеры. Надеюсь, отзыв будет полезен для будущих клиентов.