подписчиков

подписок

89,4к

просмотров

Май 2026

Удивил подход в зтом салоне. Захожу, во-первых, салон пустой: ни администратора, ни других мастеров. Встретил мастер маникюра. Сажусь: у меня спрашивают можно ли сфотографировать Ваши ногти до и после. Я говорю нет, я этого не люблю и мне этого не надо. Тогда мне мастер маникюра заявляет, что тогда мне могут отказать в услуге. И она должна позвонить директору согласовать этот момент. Вы серьезно? Клиент для Вас или Вы для клиента? Зачем тогда спрашивать если это обязательное условие посещения вашего салона. Вижу очередь из желающих не стоит. С таким подходом бизнес далеко не уедет. «Спасибо» что потратили мое время.

Хвосты&Головы

Санкт-Петербург • Ресторан

Март 2026

Неоднозначное место и впечатление от него. Блюда с претензией на «высокую» кухню по ценам как в топовых ресторанах городах, при этом в месте которое для этого не совсем подходит. По качеству еды претензий нет, но! Высокая кухня и высокий ценник за нее подразумевает еще и высокий уровень обслуживания, а не как в «Хвостах». Принесли суп за 1500 руб, но забыли принести приборы чтобы его есть, пытаешься насладится едой, шеф повар который по совместительству официант, на отборном русском мате выясняет отношения с поваром пока ты ешь, обсуждение гостей которые сделали заказ, ежи принесли после супа хотя это закуска. При этом, не смотря на довольно хорошее качество приготовления блюд, если мне вдруг захочется пасты или ухи это будет далеко не первое место в списке моего выбора для посещения именно из-за сервиса, а точнее его отсутствия. С такими подходом не уверена что это заведение еще долго продержится, увы и ах.

Ателье

Санкт-Петербург • Химчистка

Апрель 2025

Ужасное ателье, не рекомендую! Ателье нужно переименовать в «все не для людей»Вы вообще слышали что такое сервис и клиентоориентированность? Первое время ходила, несколько раз задавала вопросы про зеркало, обещали перевесить, но конечно этого никто не сделал. Зеркало повесили на противоположной стороне где примерочная, особенно «удобно» когда на улице грязь и слякоть. Ты меряешь в примерочной, а потом вынужден надеть свои ботинки, собрать всю грязь чтобы посмотреться в зеркало. Выглядит как издевательство над клиентами. Второе это оплата только наличными. В чем проблема поставить терминал, вы экономите 3% на эквайринге, но теряете клиентов. В современным мире наличные мало кто носит. И последнее меня добила ситуация где я купила брюки к отпуску, отдала их в ателье больше чем за неделю, мне клятвенно обещали сделать, и не сделали и даже не предупредили о том, что не могут сделать в срок. Хотя я предупреждала об отпуске и важных сроках, просто неделю у них пролежали мою брюки. Я могла их раз 10 сделать за это время в соседнем ателье. Вы знаете что такое ответственность? Не мои возмущения мне просто сказали извините! Но что мне с вашего извините, извинение уместно если мне в транспорте случайной на ногу наступили, но не в деловых отношениях! Мне даже несчастную скидку не предложили, и дело не деньгах, а компенсации ваших косяков. Ателье работает пару месяцев, но уже насобирала ворох отрицательных отзывов. Смысл тогда такой работы. Или работайте нормально или уже закройте и и не мучайте клиентов и себя. С таким отношениям бизнес не построишь.

Храм воздуха

Кисловодск • Ресторан

Декабрь 2024

Ставлю пять с плюсом, очень неожиданно приятное заведение для внутрипаркового. Во первых, это красиво, аутентичное историческое здание с видом на парк, во вторых, это кухня «отвал башки», мы сами с мужем живем в Питере и ресторанами нас уже не удивишь, но здесь нас удивили. Уровень кухни топ: запеченный камамбер, баранья корейка, их фирменный десерт «храм воздуха»—это гастрономический полет в космос. Команда поваров спасибо за Ваш труд. 🙏🏻❤️

Питомник курильских бобтейлов Дух Курил

Москва • Питомник животных

Ноябрь 2024

Если хотите здорового кота Вам точно не сюда. Взяли котенка, впервые брали в питомнике, в договоре прописано что котенок здоров. Так как я новичок не додумалась запросить справки. Выбрали самого дорого котенка, в два раза дороже чем в других питомниках. Оказалось что котенок был заразен кошачий кооновирусом, намучилась с ним уже. Котенок прелесть, но я уже в клиниках столько денег оставила сколько сам котенок стоил . Хозяйка не очень общительная, любую информацию по питанию и родословной приходилось вытягивать клещами. Рекомендую прежде чем брать котенка запросить все анализы и справки что кот точно здоров .

Здоровое настроение

Санкт-Петербург • Спа-салон

Февраль 2024

Весьма странное заведение , возникает подозрение , что все эти хвалебные отзывы написаны сотрудниками. Пишу что заведение, потому что массажным салоном это назвать сложно. У меня нет вопросов к мастеру, который делал массаж, кроме ее неделикатности и не знания что такое личные границы, но это мелочи. По сравнению с остальным сервисом, а точнее с его отсутствием. Администратора в салоне нет, и когда тебе делают массаж здесь в порядке вещей прерваться и открыть дверь курьеру или другим посетителям. Вы серьезно? Хорошо что потом специалист моет руки, но все равно это недопустимо. Экономите на администраторе, но теряете на потере клиентов. Под массажным столом лежат какие-то тазики, а ледяной пол и отсутствие ковриков под ногами в зимнее время видимо часть «оздоровительной» процедуры. Так что ставлю 3 за массаж, который был неплох и снижаю оценку за весь остальной ужас и отсутствие сервиса от слова совсем.

Сенатор

Екатеринбург • Гостиница

Декабрь 2022

Ужасный отель. На 4 не тянет от слова совсем, 3 с минусом. Позиционирует себя как бизнес, но что здесь есть от бизнеса не понятно. Так как элементарного обслуживания нет. Завтраки очень скромные. Для того чтобы заказать еду нужно станцевать цыганочку с выходом. Для чего-то в номерах лежит меню для рум сервиса, не понятно для чего так как заказать еду можно в очень короткие промежутки времени. Днем у них бизнес ланч задрипанный и если на него не успел твои проблемы. Снова возникает вопрос для чего тогда меню в номерах? Вообщем если вам нужно переночевать одну ночь этот отель пойдет, если хотите оставаться надолго и жить здесь-не вздумайте его бронировать.