подписчиков

подписок

454,2к

просмотров

Март 2026

Терпеть не люблю ругаться, но пока есть настроение буду. Сразу скажу, что розничный магазин отличный, хорошие цветы, замечательные работники флористы. Но интернет магазин.. Вчера обратился с заказом, всю информацию необходимую указал на сайте при заказе, сразу оплатил. Реакции не последовало, как оказалось, мне написали в Вацап который у меня даже не был установлен, узнал я об этом случайно, решив установить и посмотреть контакты другого цветочного магазина, куда ранее обращался. Как я мог догадаться, что напишут именно туда, хотя есть масса альтернативных способов связаться. Договорились на доставку сегодня, в определенное время, но ее снова не совершили, спустя час после назначенного времени написал в поддержку, мне ответили, что напишут позже ввиду большой загрузки. Пришло три часа, реакции нет. Конец истории. Попросил вернуть деньги. Ещё раз подчеркну. Розничный магазин отличный. Понимаю праздник, и большая загрузка, но забить на заказ, где я специально доплатил за определенное время и за праздничную дату. Не хотел ругаться и писать плохой отзыв, и если бы сегодня доставили как договаривались то и не стал бы. P.S. На связь со мной так и не вышли, но цветы привезли. На пять часов позже назначенного срока да и напомню уже в другую, в отличии от указанной в заявке дату (хотя здесь есть часть моей вины, я попросил доставить ПОСЛЕ 10 часов утра , и де юре, доставка была осуществлена ПОСЛЕ 10 часов, но мне казалось, что это не настолько растяжимое понятие особенно когда доплачивает за срочность и выбираешь самую дорогую доставку). А учитывая, что привезли уже после двух моих покорных просьб вернуть деньги, то это совсем моветон, так как за это время я разумеется обратился в другую фирму, и хотел лишь получить назад деньги, то есть мне еще выходит навязали уже ненужную мне услугу. Не стал бы драматизировать, тем более понимаю всю сложность логистики в праздничные даты и специфику работы не чародей большой фирмы, но если клиент такой негодяй и просит вернуть деньги, то проще уже это сделать.

ПэйХолдер

Москва · Финансовый консалтинг

Сентябрь 2025

Все быстро и четко, регулярно пользуюсь услугами для пополнения интернет кошелька. Отвечают моментально, поддержка действует исправно. Спасибо за работу!

Шаурма напитки

Москва · Кафе

Март 2025

Вкусно, быстро регулярно беру и доволен