подписчик

160,4к

просмотров

Академическая школа рисунка и живописи имени Б.В. Лесова

Июнь 2026

Потерянное время Школу рекомендовали преподаватели ,нужен был 2-3 раза в неделю академический рисунок Квест «попади в школу Лесова» начался 7 апреля Телефон либо выключен ,либо не отвечает ,но активно пишет ии -бот вк С огромным трудом удалось добиться звонка мне ,но на этот номер не позвонить обратно Созвонились с Павлом ,подробно обговорили ,что в мае сформируется расписание и меня оповестят ,подробно обсудили программу ,вопросов к этому нет А дальше началось …. 21 мая пишу вк -когда начнутся занятия ,бот отвечает ,расписания не вижу ,но передам менеджеру Ок 4 июня пишу что с занятиями ?и началась погонные километры Ии ответов В итоге -рисования фигуры решили не включать в программу Не вопрос -но вы же могли уведомить меня все это время ,отвечать на звонки ,в мессенджеры человеческий ответ дать 21 век мы выключаем телефон и пишем ахинею в чате ВК Все это время идет рассылка в вк о их программах Я бы давно искала школу другую спокойно Так что либо нужны не все категории клиентов Либо это такой стиль работы Вчера я позвонила 5 раз ,в надежде добиться ответа ,бот тоже предлагает звонить самой Но ,он выключен и никто не перезвонил

Nice Dog

Павловск · Зоосалон, зоопарикмахерская

Апрель 2026

Спасибо огромное ! Первый груминг у нашей собачки Волновались ,конечно Но все было прекрасно Вычес ,мытье ,стрижка когтей в программе Собака не боялась, и намордник не понадобился ,впервые осталась без хозяев так надолго Приятная атмосфера ,все понятно по стоимости ,доп оплат нет ,по времени как и было обозначено Дарьей в начале 2 часа Шерсть у собаки шелковистая ,настроение отличное ,без стресса Благодарю Дарью и ее коллегу ,в суете не уточнила имя Нам очень удобно расположение салона и условия Еще раз спасибо

Студия Дарья Шугарья

Москва · Шугаринг

Март 2026

Очень здорово Студия в минуте от метро Студия продумано все до мелочей для клиента ,подушка под голову ,скамеечка чтобы подняться ,радушие хозяйки Дарья прекрасный мастер -все было быстро и ловко Жаль ,что она не в Петербурге 🌷я бы ходила к ней чаще

Mk Clinic&Beauty

Санкт-Петербург · Косметология

Февраль 2026

Если бы не врач,к которой хожу с 2010 года и если бы не знала,что это филиал уважаемой мною Клиники Пирогова в жизни бы не пошла,даже если бы мне доплатили. 1.Администраторы очень надменные и не клиентоориентированные ,разговаривают сквозь зубы. Высокомерны. Пока я ждала приема-смотрели в мою сторону и перешептывались 2.Не знают вообще о программе лояльности клиники,являясь второй площадкой одного и того же юридического лица 3.В присутствии других посетителей долго и бесплодно не могли выяснить о программе лояльности по конкретной медицинской услуге, по поводу скидки. На мою просьбу обосновать чтобы я была в курсе о новой политике программы лояльности-тишина Которую мне же еще пришлось и доказывать. Со словами сделаем вам в "Виде исключения" !!! Выйдя на улицу и позвонив в Клинику Пирогова на Большом-естественно все выяснилось как и должно было быть Стоимость услуг даже для этого сегмента клиник высокая -как следствие уровень обслуживания обязан соответствовать Администратор -это не только лицо клиники,но и специалист по решению различных вопросов и радушию Никогда ничего, даже близко подобного не было В Клинике Пирогова на Большом пр. Клиника частная , я по своему опыту с 2017 года знаю о высоких стандартах обслуживания . Стыдно за такой филиал и за таких сотрудников. Учитесь у коллег на Большом пр.

Айболит-99

посёлок Шушары · Зоомагазин

Февраль 2026

Хотела бы отметить зоо магазин и аптеку при клинике ,специально приезжаю сюда тк цены ниже ,чем в других магазинах и ,главное ,в связи с тем ,что моим обеим кошкам назначены ветеринарные корма Важно их качество Здесь всегда все действительно настоящее (тк был опыт поддельных кормов на онлайн площадках) Удобно ,что если приношу кошек на лечение -можно сразу все купить:и корм ,и препараты по назначению Большой выбор и компетентные администраторы -продавцы Сегодня как раз ,по назначению Натальи Юрьевны купила корм для аллергиков

Швейная мастерская

Пушкин · Ремонт одежды

Январь 2026

Сделали на новогодних каникулах ремонт пуховика Женщина -швея предложила несколько вариантов ремонта ,пояснила все +|- каждого варианта Сделано очень аккуратно ,мне удобно ,что рядом с домом и качественно Спасибо

Научно-исследовательский музей при Российской академии художеств

Санкт-Петербург · Музей

Январь 2026

Начинается все с гардероба ,а там мало вменяемый товарищ Пришла к открытию 10 января -начало рабочего дня ,посетителей мало ,господин Гардеробщик начал агрессивно мне выговаривать ,что из рукава пальто выпала жилетка ,я предложила вариант- взять пальто и решить этот вопрос самой,но -нет !!! «Я повешу сверху и пусть падает» Я сказала ,что так делать не стоит ,тонкая шерсть и от «вешания» сверху может порваться Он продолжал мне выговаривать Для заведения с такой историей ,традициями -отбор кадров требует внимания Настроение было подпорчено Билет за полную стоимость 800 рублей ,в ряде залов настолько тусклое освещение ,что изображенное на картине не видно физически Обратите внимание на опыт других музеев ,в части клиентоориентированности и встречи посетителей Впечатление такое ,что посетители это лишнее в данном музее

Павловопосадские платки

Санкт-Петербург · Магазин головных уборов

Декабрь 2025

Очень довольна посещением 29.12 .Большой выбор ,понятно написанные ценники Радушная и приятная продавец Помогала с выбором ,много примерили ,рассказала об особенностях платков и дала рекомендации .Спасибо

Т-Оптика

Санкт-Петербург · Салон оптики

Октябрь 2025

Очень рада ,что подруга мне рассказала про эту оптику Огромный выбор оправ ,есть яркие и креативные Ничего не навязывают ,по пятам не ходят Разумные цены ,более чем .Но главное -все подробно рассказали по тем или иным линзам ,плюсы /минусы ,опять же без агрессивного лоббирования марок и фирм Можно вставить в свою оправу новые линзы В моем случае и с моими показаниями от окулиста -25 минут и я ушла в новых очках Рекомендовала бы одной конкурентной сети в сфере оптики -поучиться у продавцов и управленцев т-оптики -клиентоориентированности и маркетингу Спасибо большое за сервис и очки

Птичка

Пушкин · Ресторан

Сентябрь 2025

Хочу поблагодарить за банкет 12.09 в банкетном зале Поскольку знакомы с рестораном давно и хорошо знаем блюда Приняли решение здесь отметить юбилей мамы, в отдельном зале Давно не видела такого грамотного и разнообразного банкетного меню Уложились с лихвой в сумму депозита Все сотрудники -администраторы ,официанты Клиенториентированные ,обслуживание банкета безупречно ,подача блюд своевременно и быстро Зал идеален ,можно сделать музыку тише -громче Благодарим ! Готова рекомендовать данный ресторан для банкета и просто для посещения