подписчик

2,9к

просмотров

Март 2025

18 октября обратились в ваш «сервисный центр». Причина обращения - не заряжались смарт-часы. При обращении было озвучено, что ориентировочная стоимость ремонта составит около 3000-3500 рублей, но точная цена будет понятна после проведения диагностики, за которую была взята предоплата 500 рублей. Сотрудником «сервиса» было озвучено, что диагностика будет проведена в течение трех дней, после чего со мной свяжутся и согласуют окончательную стоимость ремонта. Никакого звонка по истечении трех дней в мой адрес не поступило. Поэтому я сам позвонил в «сервис» и мне сказали что необходимо менять контроллер, поэтому стоимость возросла до 5500 рублей. Я решил взять паузу и подумать о целесообразности ремонта за эти деньги. В течении недели было принято решение о том, чтобы все-таки выполнить работы, я позвонил в «сервис» и сообщил об этом. Мне был озвучен срок окончания работ конец ноября. В конце ноября, как вы понимаете, никто со мной не связался. В начале декабря я сам позвонил в «сервис», на что мне было сказано, что детали еще не пришли и срок мне сказать не могут. Я подождал еще до 15 (или 16, точно не помню) декабря, и в очередной раз позвонил узнать судьбу ремонта часов, на что мне было сказано что они будут готовы «завтра». А вот «завтра» мне наконец позвонили сами и сказали, что помимо контроллера нужно поменять еще и мультиконтроллеры и стоимость соответственно составит 8900 рублей!!! 17 декабря я в очередной раз позвонил и мне сказали что часы можно забирать. Я поехал забрать уже наконец часы, но! Они были не герметично закрыты после проведения работ!!! Водонепроницаемые часы имели щели в экране, потому что, как сказал ваш сотрудник «их забыли проклеить». Так часы еще одну ночь провели в вашем «сервисе». Забрав их на следующий день я все-равно увидел признаки плохой проклейки, сейчас при нажатии на экран он с одной стороны щелкает, но ваши «специалисты» не могут ничего больше сделать. Как итог: спустя больше двух месяцев я получил изуродованные часы, которые сейчас уже не отвечают своим заявленным характеристикам (не являются водонепроницаемыми) за цену В ТРИ РАЗА ВЫШЕ первоначально озвученной. Никому и никогда я не порекомендую ваш сервис! Так же сообщаю вам о намерении обратится в суд по вопросу качества и сроков выполнения работ вашим «сервисом» и вашими «компетентными специалистами».