подписчиков

подписок

47,8к

просмотров

Июнь 2026

Отдавала на ремонт не включающийся ноутбук. Компания потеряла деталь от ноутбука - заглушку, в связи с чем сумма ремонта была уменьшена на 3 тысячи. После нескольких телефонных звонков заглушку нашли, сказали, что привезут в пятницу 12.06.26. В пятницу никто не позвонил и ничего не привёз. Сегодня при первой попытке позвонить оператор бросила трубку со словами "Ничем не могу Вам помочь", когда я не назвала дату выдачи мне ноутбука. Со второй попытки попалась другая оператор, после разговора с которой мне перезвонили и сообщили, что для того, чтобы мою деталь начали искать, я должна заплатить полную стоимость ремонта ноутбука. Найти деталь, тем не менее, никто не обещал. Офиса у компании нет, оплаты картой нет, только переводом на счёт ИП, каждый сотрудник, с котором придётся разговаривать, говорит разную информацию. Звонки производятся через IP-телефонию с ООО РА СОЗВЕЗДИЕ. Количество звонков, необходимое для ремонта ноутбука, после которого ноутбук шумит громче, чем до него, и потери детали прилагаю.

Мастер минутка

Санкт-Петербург · Ремонт обуви

Сентябрь 2023

Отдала в ремонт джинсы. Получив их обратно, не стала внимательно рассматривать всю поверхность штанов. Дома оказалось, что джинсы испорчены - на середине бедра была дырка. Принесла джинсы обратно в ателье, швея сказала, что это не она и вчера я всё приняла (не поспоришь, я ведь и не смотрела на бедра). Менеджер предложила зашить джинсы (и это на видном месте!) и сделать скидку (за испорченную вещь). Итог - расходы будут в 3,5 раза выше, чем планировалось. Но по словам ателье никто ни в чём не виноват