подписчиков

подписок

15,4к

просмотров

аул Новая Адыгея · Экспедирование грузов

Июнь 2026

Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией в вашем офисе. Из-за временного отсутствия мобильного интернета в городе (связанного с общей обстановкой), я не смог войти в банковское приложение, чтобы оплатить доставку. Обратился к кассиру и оператору за помощью — просил временно предоставить доступ к Wi-Fi. Я видел, что сеть доступна, но сотрудники отказались сообщить пароль, сославшись на то, что это сеть «только для внутреннего пользования». Несмотря на возникшие форс-мажорные обстоятельства, мне было отказано в категоричной форме, при этом альтернативных вариантов решения проблемы мне не предложили. Ситуацию спас сотрудник склада — он вошел в положение и без лишних слов помог с доступом в сеть, благодаря чему я смог завершить оплату. Очень печально, что рядовой персонал склада оказался более профессиональным и человечным, чем фронт-офис. Прошу руководство обратить внимание на этот инцидент и провести работу с сотрудниками по вопросам взаимодействия с клиентами в нестандартных ситуациях.

Блэкдог

Краснодар · Зоомагазин

Декабрь 2024

Во-первых, реклмендую прям эту студию! А теперь по порядку: 1. При записи очеоь помогли, пошли на встречу, доброжелательно общались, все разъясняли, чувствуется сервис и человечность. 2. При первом посещении сделали скидку, не успевала во время забрать совсем, приехала на 3 часа позже, отнеслись с пониманием, даже не взяли доплату, хотя стоило. 3. Подстриги просто вау, у меня очень сложная собака, она не дается, вырывается, прыгает, дергается, при этом стрижка аккуратная, собачка не на нервах(бывало такое после других студий), учли все мои пожелания в стрижке, даже не учли, а воплатили. Я безумно довольна. 4. А еще хочу подметить сервис в студии, приятное общение, внимание уделили и мне, и питомцу, сделали призент в виде лакомств для собак, а еще использовали духи (на мой выбор) для собаки, пахнет вкусно. Большое спасибо за Ваш труд! 🔥🔥🔥

MazaltovMan

Краснодар · Магазин обуви

Апрель 2023

Компилентные консультанты, особено Елена. Помогла все подобрать, везде содействовала и приятна в общении. Топ магазин