Медел
Сентябрь 2023
1
Отвратительное место Ощущение, что попал в обычную гос поликлинику, но с красивым интерьером и конскими ценами Еще при записи по телефону девушка уже была не вежлива, связь была плохая и повторять второй раз ей явно не нравилось. В самой клинике нигде не фиксируется на что я записалась, говоришь это напрямую врачу и не дай бог ты что-то не уточнишь сам - по итогу получишо другую процедуру. Так мне сделали рентген легких в 1 проекции, а я записывалась на 2. Все поставлено на поток, инструкции от лаборанта как в на бесплатной флюлрографии, невежливо и приказным тоном. Зато фамилию исправили, когда поняли, что ошиблись. Спасибо, конечно, только не надо было, так как больше сюда не приду. Сколько была в платных клиниках такого отсутствия клиентоориентированности и доброжедательности ни разу не встречала.
Самира
Март 2023
3
Была на стрижке 26.03 у мастера Гульфии (которая является основателем студии) Салону сильно не хватает клиентоориентированности: 1. Администратор на входе не указала куда идти, куда вешать одежду. Пришлось догадываться 2. При оплате назвали другую сумму, чем в их приложении. Я сказала, что вам тогда стоит в приложении исправить информацию, чтобы не дезориентировать клиента. Рекомендация не была встречена позитивно, мне сказали "у этого мастера всегда так стоило". Вопросов к цене нет, у салонв ошибка в приложении, которую нужно исправить. 3. За все время моего визита мне не предложили ни воды, ни чая, хотя эта опция явно есть, другой клиентке их приносили 4. На мне не использовали ни одного укладочного или уходового средства (видимо экономят). Когда я попросила порекомендовать мне средства (и я действительно готова была их купить), ответом мне было, что мы используем Schwarzkopf и вы его сейчас нигде не купите. Хотя в фойе стоят средства на продажу, видимо салону лишние деньги не нужны. В общем была первый раз и второй раз сюда не хочется возвращаться. Я готова больше заплатить, но получить хороший уровень сервиса и мастера, который будет готов меня слушать, а не хотеть закончить побыстрее (меня стригли 45 минут и очень спешили начать, толком не дослушав мои пожелания) и общались через силу.
Клининг 116
Май 2022
4
Заказывала услугу Генеральная уборка. Дополнительно заказала помывку окон, уборку всех кухонных шкафчиков изнутри, мойку холодильника и духовки. В целом довольна уборкой, у них было свободное окно на ближайшие дни, убрались довольно быстро. Из минусов: цена высоковата, но мне нужно было срочно, поэтому по цене не выбирала. Странно, что в генеральную уборку не входит помывка кухонного гарнитура, все услуги описанные выше заказывались отдельно и повышали стоимость. Но цену мне озвучили еще на моменте заказа и она не првысилась в процессе, это плюс. Качество помывки окон не очень хорошее, есть разводы даже на тех окнах, которые открывались. В остальном убрались чисто. Есть возможность при принятии работы сказать замечания специалистам клининга.
Такие пироги
Апрель 2022
1
В 19:25 невежливая продавец на вопрос по ассортименту (не были указаны наименования и ценники) заявила, что "все перед вами и вообще мы уже закрыты". Хотя нигде об этом не написано и прилавок открыт. Видимо, и здесь, и на сайте указано неверное время работы и пекарня закрывается на час раньше.