Сделал заказ впервые в этом магазине, т.к. нужен подарок человеку. Так sunlight взяли и отменили заказ без предупреждения. Мало того списали все бонусы, которые у меня были на счету.
Потерял время и теперь вынужден в панике искать, где купить подарок.
На запрос о причинах ответили, что это я виноват, а у них всё правильно работает. Потом вообще начали всё валить на какую-то систему оплаты, что это они меня не уведомили и т.д. В общем, им ообще без разницы, что они создали мне кучу проблем и поставили в неприятную ситуацию.
Вот из-за таких некомпетентных сотрудников, которым наплевать на клиентов компания теряет деньги.
Надеюсь топ-менеджмент начнет читать, что происходит на сайтах с отзывами и в комментариях группы Sunlight в ВК.
Не советую покупать что-либо в sunlight, все их промокоды, скидки и бонусы - бутафория, любой ваш заказ могут отменить, когда захотят. Так что лучше покупать в иных ювелирных магазинах
Ашан
Сентябрь 2024
1
Ассортимент стал более менее хорошим.
Но постоянные очереди на кассах уже поднадоели. Причем это длится уже не первый год. Набираешь телегу продуктов в течение получаса, в итоге приходишь на кассу, а там очередь еще на пол часа... Сотрудники жалуются, что на работу к ним никто не идет. Уже несколько раз обращался в разные каналы связи с Ашаном, но кроме отписок, что разберутся ничего не происходило.
Надеюсь отзыв увидит руководство розничного бизнеса сети и примет уже какие-то меры.
Кописки
Сентябрь 2024
1
Впервые зашли в это заведение сегодня 22.09.2024 в районе 13:30. Само кафе внутри выглядит приятно, официанты приветливые. Я спросил сколько ждать фермерский врап (по простому шаурма), официант повернулся к кухне для уточнения срока приготовления, на что повар, видя, что стоят клиенты, громко на все кафе крикнул матом, чтобы от него отстали. Я всё понимаю, но мне кажется это слишком даже для очень крутого занятого повара, но это явно не про повара этого заведения. Это стало понятно после того, как попробовали его шаурму за 420 рублей. Вкуса нет вообще, соус отвратительный, выкинули недоеденной. В 90% ларьков шаурма будет в разы вкуснее и в 2 раза дешевле. В общем не советую это заведение, цена высокая, а вкус блюда оставляет желать лучшего. Так еще и повар, который при клиентах позволяет посылать матом девушку официантку.. может он и в блюдо может плюнуть в порыве подобного гнева?
Chicko
Сентябрь 2024
1
Второй раз приходим и каждый раз- очередь на час и нет половины меню. Причем узнаешь, о том, что не сможешь заказать то, что хочешь уже по факту, когда пол часа прождал стол и пол часа отстоял в очереди на кассу. Пожалуй больше сюда ни ногой
Вкусно поесть
Июль 2024
3
Была отличная столовая пару лет назад, но в 2024 году всё стало печальным:
- при километровых очередях персонал работает крайне медленно
- не успевают держать наличие всех блюд, ходовые быстро заканчиваются
- и самое главное - качество и вкус блюд очень сильно испортились.
Теперь это самая обычная столовка с завышенными ценами и очередями, которые пока еще есть по инерции, но думаю скоро люди поймут, что это уже не то заведение, которое было раньше. Лично я сюда больше ни ногой. Тем более есть другие заведения, где быстрее и вкуснее.
Юрьевский хуторок
Июль 2024
5
Дом хороший, всё необходимое для проживания имеется.
В 5 минутах езды парк Кудыкина гора.
Ресанта
Июнь 2024
1
Всё очень долго. Неделя диагностика, неделю едут запчасти, неделю ждать, когда мастер начнет делать и еще неизвестно сколько делать и сделают ли.
Медика
Май 2024
1
Странные ребята, по телефону не говорят стоимость конкретных анализов. То есть я должен приехать к ним в клинику чтобы узнать стоимость. Советую обращаться в другие, более адекватные учреждения.
Главснаб
Май 2024
1
Который раз приезжаю и который раз не могу что-либо купить, т.к. нет продавца, пара человек ходит, но они всегда заняты. Приходится уезжать и покупать в других местах
Мало того парковочные места постоянно заставлены поддонами с товаром или вообще сотрудники перегораживают проезд конусами. Причем это не единичный случай, а на постоянной основе. Подъезд к 3-му корпусу вообще запрещен, оказывается. По заявлению водителя погрузчика "здесь нельзя заезжать, частная территория". Тогда не понятно, почему там вход в магазин и ни одного знака или оповещения о запрете въезда. В общем, на месте руководства я бы понаблюдал за тем, что творят сотрудники, т.к. речь идет о потере постоянных клиентов. Лишний раз стараюсь уже туда не заезжать, закупаюсь у конкурентов
Порядок
Апрель 2024
1
Добрый день. Ниже описан мой клиентский путь. Если вы считаете это нормой, то мне вас искренне жаль.
Мной был совершен заказ 5266751 от 12.04.2024 в интернет магазине Порядок на сумму 23 902.74 руб. и выбрана доставка в доступный пункт выдачи.
Спустя 5 дней мне звонят из службы доставки и говорят, что доставить в пункт выдачи не смогут, т.к. не проходят габариты для этого пункта выдачи. Причина, по которой возникла эта проблема - магазин Порядок не указал в заявке на доставку габариты товара. Предлагают приехать в другой город за 80 км от меня! Я конечно же отказываюсь и предлагаю забрать заказ с машины в моем городе, раз не могут выгрузить в пункт выдачи, но служба доставки отказывает, т.к. для этого магазин Порядок должен отправить им запрос на смену типа доставки. Я звоню в магазин Порядок, договариваемся, что они оставят заявку в службу доставки и в течение 2-3 часов будет ответ. Затем 3 раза в течение дня мне звонят операторы магазина Порядок и говорят одну и ту же фразу, что служба доставки им не отвечает на запрос. На следующий день я сам позвонил в службу доставки, где мне сказали, что никаких запросов от магазина Порядок не получали, поэтому и отвечать не на что, по согласованию со мной отправили в магазин Порядок письмо с запросом подтвердить смену типа доставки. Я перезваниваю в магазин Порядок и там мне опять говорят, что им не отвечает на запросы служба доставки и что запросов от них они тоже не получали, никаких дополнительных действий сотрудники магазина Порядок совершать не собираются, с их слов они могут только бесконечно отправлять запросы и больше ничего. По итогу вопрос, который решается за 5 минут и в котором я вообще не должен участвовать отнимает у меня кучу времени и нервов. Почему нельзя по нормальному связаться со службой доставки и решить проблему??? Насколько можно быть бездарными специалистами, чтобы выстроить вот такой клиентский путь для своих покупателей, которые приносят вам деньги. Лично я вряд ли что-то еще у вас закажу и другим не буду советовать.