подписчиков

подписок

37,2к

просмотров

Июль 2025

Сегодня приехали с семьей позавтракать в ваш ресторан по рекомендации. К сожалению, наш визит оставил крайне неприятное впечатление, в первую очередь из-за уровня сервиса. Ожидание блюд оказалось неоправданно долгим, при этом их качество не соответствовало ни заявленному уровню, ни ценам. Яичница была полуобгорелой с засохшими краями, яйцо пашот оказалось просто вареным, а картофель — сильно пережарен. От некоторых блюд нам пришлось вовсе отказаться. Администрация предложила в качестве компенсации два десерта и скидку 20%, за что, конечно, спасибо, но, к сожалению, это не компенсирует ни потраченного времени, ни испорченного настроения. Мы уехали голодными и разочарованными. Очень жаль, что при внешне приятном интерьере и хорошей подаче в соцсетях сервис и кухня оказываются на таком уровне. Надеемся, что обратная связь будет услышана и использована для улучшения качества обслуживания

Ava Bistro

Москва • Ресторан

Июль 2025

Не советую это место - обслуживание хромает , ждали 15 минут пока подойдет официант , затем после еще 40 минут пока принесут сыреники. Явно экономят на персонале , не отлажены процессы выдачи . За соседними столиками аналогично все сидели и ждали заказов и блюд. Пока не сказали что отказываемся от еды ничего не принесли. Счет тоже ждали долго . Жалко своего времени и негативного опыта