подписчиков

подписки

3к

просмотров

Апрель 2026

Не связываетесь с этим магазином , полное разочарование и потерянное время Хочу поделиться крайне негативным опытом покупки и последующего обслуживания техники в магазинах Мы приобрели вертикальный пылесос Atvel 16 Pro в магазине на Коломяжском, 17. Уже на этапе выбора нас неприятно удивило отношение консультантов. Один из сотрудников настойчиво отговаривал от покупки, утверждая, что пылесосы все этой линейки «вообще не способны что-либо убрать». Настроение было испорчено, но, муж настоял послушать других консультантов,другой консультант оказался более компетентным как нам казалось ,и убедил нас в обратном. К несчастью мы купили этот пылесос. Но это пол беды! Пылесос проработал всего полгода, после чего функция самоочистки перестала работать. Как мы выяснили потом,это болячка всех этих пылесосов,многие люди жаловались на эту же проблему. Мы решили воспользоваться гарантией — именно ПОЭТОМУ изначально не стали покупать технику на маркетплейсах. Обратились в ближайший к нам магазин DNS на пр. Культуры, 41. Уже на месте консультанты сразу заявили, что сервисный центр даже не будет рассматривать наш случай. Цитирую “Они даже не смотрят их,отправляют обратно,у нас этот на постоянной основе» Так и вышло: через месяц ожидания нам отказали в ремонте. Мы отказались забирать пылесос и настояли, чтобы его забрали для диагностики. В итоге мы дважды получили отказ в ремонте, два месяца провели в ожидании и не получили никакого результата. Отношения сотрудников магазина это от дельная история!!! Сотрудники магазина не только не решают проблему, но и постоянно перекладывают ответственность на сервисный центр. При этом сами продавцы ведут себя крайне непрофессионально: представляются директорами и заместителями директора, общаются грубо и свысока. Особенно возмутил комментарий одного из продавцов моему мужу: «Ну подумаешь, 20 тысяч стоит пылесос! Вы серьёзно? Что такое 20 тысяч?». С этого комментария конечно я была крайне удивлена,это лицо магазина ? DNS вы серьезно ? Итог: Гарантия — фикция. Обещания производителя и магазина не имеют никакой силы. - Сервисное обслуживание отсутствует. Ваши проблемы просто игнорируют. - Персонал некомпетентен и груб. Вместо помощи вы получите только негатив. Наш вердикт: никогда больше не будем покупать технику в DNS и никому не советуем. Урок усвоен: гарантия в этом магазине — просто слова на бумаге. Заказывать теперь будем только на маркетплэйсах,и всем советовать,не нужно тратить время на дорогу,и переплачивать за товар. Этот же товар можно спокойно купить в интернете. Так как толку 0 от этих гарантий в DNS.

Авто с пробегом Рольф Лахта

Санкт-Петербург · Автосалон

Январь 2025

Все замечательно, машиной довольна.