подписчиков

подписок

6,5к

просмотров

Март 2026

Думаю, что комментарии здесь излишни, но всё-таки решила поделиться своим опытом, так как напрямую связаться с салоном у меня уже нет возможности. Что ж, в моей голове эта ситуация не выглядит как повод для полной блокировки клиента. Все мы живые люди, у всех бывает много дел, и иногда что-то может вылететь из головы. Искренне хочется пожелать вам развития в части выстраивания коммуникаций с клиентами и более понятного донесения своей позиции относительно переносов записи и других организационных моментов. Также, к сожалению, в переписке перепутали моё имя, на что тоже хотелось бы обратить внимание. Я бывала во многих салонах, и у меня действительно случались ситуации, когда я могла перепутать дату записи — этого не отрицаю, в большей мере из-за рабочего графика. Однако ранее это никогда не вызывало такой реакции, как внесение в чёрный список во всех соцсетях. В подобных случаях мне просто могли вежливо объяснить,что согласно праваилам, действующим в салоне, в дальнейшем запись для меня недоступна — и на этом вопрос обычно закрывался. Я понимаю, что у каждого бизнеса есть свои правила работы с клиентами, и это абсолютно нормально. Однако, на мой взгляд, такие моменты лучше доносить спокойно и заранее. Искренне желаю вам развития в этой части, потому что умение выстраивать корректную коммуникацию с клиентами — важная часть работы в любой сфере, особенно в сфере услуг. Возможно, у вашего салона есть определённые правила работы с клиентами в подобных ситуациях, о которых мне просто не сообщили.