подписчика

29,9к

просмотров

Ноябрь 2025

Качество компании и работы сотрудников характеризуют не только ситуации "как по маслу". А нестандартные или конфликтные истории. И поведение персонала в таких обстоятельствах говорит о компании больше, чем стандартный набор беспроблемных работ. Это был третий раз когда мы обратились в данную компанию. И обращались мы как к профессионалам своего дела. И в этот раз было отвратительно. Недостойно. 20.08.25 Заказали комплекс работ по установке сигнализации и тонировке задней полусферы. По сигнализации все ок, вопросов нет, но с тонировкой произошла вот такая история: Сотрудник Александр предупредил о рисках при съеме старой пленки, что могут быть оборваны нити. Хорошо, предупредили, я подписался и пошел на этот риск. Оставил машину и уехал. По окончании работ позвонил Александр и говорит, что случилась проблема: порвали три нити, ладно, эти риски проговорили заранее и плюсом к этому ОТОРВАЛИ КЛЕММУ обогрева заднего стекла. По моему приезду всё показали и так же показали оторванную клемму и сказали, что пытались запаять, но ничего не получилось. Далее мы прошли в офис для оплаты, но я сказал, что не согласен с тем что сотрудники сервиса оторвали клемму и потребовал отремонтировать или найти тех кто отремонтирует и оплатить работу, на что другой сотрудник по имени Андрей сказал, что признаёт "косяк" сервиса и найдёт тех, кто возьмётся за ремонт. Более того, Андрей сказал, если при ремонте стекло лопнет, Ya7 авто компенсирует стоимость нового стекла и наклейку тонировки. При нас же Андрей и второй сотрудник, девушка, начали обзванивать организации, кто по их мнению, мог бы решить проблему, но все отказывались так как был высокий риск, что стекло лопнет. Далее Андрей в течении нескольких дней был на связи и сообщал, что ищет мастеров. "Вот это сервис у компании" - подумал я. Ведь и правда: накосячили, признали и решают проблему сами. Но не тут то было... В среду 27.08.25 я приехал к мастерам которых порекомендовали сотрудники ya7 авто, но мастера сказали, что при ремонте стекло с вероятностью 90% лопнет. Я вспомнив разговор с Андреем о полной компенсации работ, решил позвонить ещё раз и уточнить в силе ли наш разговор о компенсации при замене стекла. Позвонил. Но тут ребята из ya7 сервис "дали заднюю" сказав что готовы оплатить только половину стоимости ремонта пайки клемы. Я поехал к ним снова. В офисе на Московском шоссе я вновь встретил Андрея, который обещал полность компенсировать стоимость работ, но в этот раз он уже был не так уверен в своих словах и уже ссылался на то, что машина старая (2017г.в.) и клемма отлетела сама. Я говорю "но ведь вы же признали ошибку сервиса и обещали компенсировать полную стоимость работ по устранению этой проблемы" Далее в наш разговор подключился директор. Его зовут тоже Андрей. и сообщил что тот Андрей, который обещал, недооценил ситуацию и поторопился с обещаниями...и вообще тут половина моей вины в том, что машина старая, а в договоре вообще прописан риск потери обогрева стекла (обрыв нитей про которые говорил Александр). А так же сказал, что не может отвечать за слова своих сотрудников и добавил что обещания, как можно дать, так можно и забрать назад....действительно, Андрей, можно, если позволяет воспитание и честь или отсутствие обоих пунктов. По итогу сказал, что сервис может компенсировать только 4000р за пайку клеммы при которой 90%, что стекло лопнет, а за замену стекла в случае неудачного ремонта вообще ответственности нести не будет. Вот такое вот мужское слово даёт и держит компания ya7 авто. Накосячили, наобещали и "дали заднюю" отделавшись нелепой компенсацией в 4000р. В итоге, приехав за тонировкой, после работы сотрудников ya7 авто мне предстоит замена заднего стекла. Больше ни ногой. Дополняю отзыв 1.09 после прочтения ответа организации. По порядку: 1. Возможно вы действительно неправильно поняли. Взаимопонимания и договоренности мы не достигли. Сумма 4000 это не договоренность, Андрей, а ультиматум выдвинутый сервисом после того, как вы аннулировали все обещания данные вашим же сервисом. С этой суммой я не был согласен ни в офисе, это я ни раз озвучивал вам при личной встрече, с этим я не согласен и сейчас. И уж тем более никаким рукопожатием мы эту сумму не скрепляли. Это ложь. Рукопожатие имело место быть при приветствии и при прощании, но ни как не жест скрепления договоренности, которой мы по итогу так и не достигли. 2. Выражением "дали заднюю" я цитирую вас, Андрей. Ведь это именно вы спросили меня в офисе: "Вы считаете, что мы "дали заднюю"?"...на что я там же в офисе вам ответил: "Да, Андрей, я именно так и считаю". 3. Не совсем понимаю ваше удивление комментарию о воспитании и чести. Объясню. Я действительно считаю, что обещание который даёт взрослый человек, а тем более мужчина, а тем более представитель организации своему клиенту, это ровно та цена которой равно его слово и честь. Дополняю отзывы по установке сигнализации. Спустя некоторое время выявилась некорректная работа сигнализации, а именно, при поднятии ручника полностью гаснет всё наружное освещение и подсветка кнопок в салоне автомобиля. Светящимся остаётся только спидометр и магнитола. Т.е при поднятии ручника на трассе на обочине вы получаете полностью темный автомобиль. Страшно подумать, что произошло бы, если на том же месте бы решил остановиться водитель фуры. На следующий день я позвонил в компанию ya7авто и поговорил с сотрудником Александром, на что тот ответил, что при остановке не обязательно поднимать ручник. Странный ответ профессионала, но это ещё не всё. Далее Александр сказал, что пообщается с мастерами и перезвонит. Перезвонил. И сообщил, что это такая особенность установки на автомобиль Hyundai Creta и проблему можно исправить только полной переустановкой сигнализации (естественно за мой счет) и озвучил ценник 10т.р.. Неплохой бонус к уже плохо проделанной работе. Днём позже я подъехал в сервис снова и пообщался уже с установщиком Рафаэлем (хочется отметить данного сотрудника ,который ни чего не обещал, ни кого не обвинял и не обманывал, а по человечески был заинтересован в решении проблемы) мы договорились с Рафаэлем что мы попробуем смириться с данной работой сигнализации, а если нам это так же будет не удобно, то Рафаэль установит какой то доп.провод, но не факт что ситуация поменяется. Естественно, я понимал что что то тут не так и мне пришлось обратиться в стороннюю организацию для решения проблемы. Я приехал к другому электрику, озвучил проблему а так же озвучил путь решения предложенный компанией ya7авто, а именно,переустановкой сигнализации за наш счёт за 10 т.р. Электрик внимательно выслушал и сказал, что работа займет 15 минут и будет стоить 1000 рублей. Далее он сделал следующее: Нашел блок сигнализации. Подключился к нему с ноутбука. Снял галочку "управление светом". Проверил функции сигнализации на работоспособность. После этого сигнализация заработала корректно и больше ничего не отключается при поднятии ручника. В итоге при обращении в сервис ya7авто меня обманули два раза и с тонировкой после которой я попал на замену стекла и с сигнализацией озвучив ценник в 10 т.р. даже не понимая за что они его назначают и не понимая в чём изначально заключалась проблема.

Рыболовная турбаза Бобровка

село Бобровка · Турбаза

Сентябрь 2025

Не в первый раз отдыхаем здесь большой компанией детей и взрослых. Наш любимый из всех это дом 7. Обособленная территория, уютные спальни, большая гостиная и огромная беседка во дворе. Для детей постоянно проводятся какие нибудь мастер-классы и разные активности. Можно прогуляться на мини-ферму, искупаться в бассейне, порыбачить, покататься на квадриках или сапах. Завтраки вкусные и сытные, персонал приветливый и вежливый. Если вы приехали не качать права, а отдыхать - вы отлично здесь отдохнёте. Это не лакшери парк - отель, а вполне уютная и комфортная турбаза. И если не ходить и не проверять пыль по углам ушными палочками, то всё будет супер 👍🏼

Пляж

сельское поселение Красный Яр · Пляж

Июнь 2025

Пляж прекрасный, место красивое! НО! Люди готовы на своих машинах заехать прямо в воду...Есть место метрах в пятидесяти от пляжа, около деревьев, куда можно припарковать свой автомобиль, но нет, надо прям на песок, что бы все посмотрели какой барин на своей карете приехал! Казалось бы, в это сложно поверить, но кто то даже умудряется оставлять мусор. Люди, очнитесь, пжл. Ведь вы же через два года сами будете говорить, что всё грязно, а от чистого песка останутся ямы и канавы от ваших же машин.

Дентин

Самара · Стоматологическая клиника

Февраль 2025

О клинике и приёме остались только положительные впечатления. Все быстро, вежливо и аккуратно. Никаких болевых ощущений не осталось даже после окончания действия анестезии. Однозначно рекомендую стоматолога Ольгу Владимировну Данилову.

Гостевые номера у Александра

Богучар · Гостиница

Июнь 2022

Уютное место. Чисто. Ночью никто не шумит. Машина загоняется на территорию и закрывается воротами. В номере микроволновка, чайник, холодильник, посуда, чай, кофе, сахар и конфетки с печеньями. Предоставляют утюг. Был проездом, но если потребуется переночевать снова, конечно, заеду! Спасибо за спокойную ночь и доброе утро!