подписчиков

подписок

49,9к

просмотров

Февраль 2026

У вас обозначена доставка воды с понедельника по воскресенье . Мало того, что вы в одностороннем порядке отменяете доставку в выбранный клиентом день( воскресенье) и подтвержденный с вашей стороны , якобы потому что просто не можете, а точнее вам так просто не удобно, вы не доставляете заказ в первую очередь такому клиенту . Вы не постарались привезти воду в первой половине дня как просил клиент пойдя вам на встречу . Открою тайну, но есть очевидные и невероятные вещи- если продавец отметил по своей инициативе/ вине доставку оплаченного заказа, а в данном случае перенес на день ранее, то в рамках клиентской лояльности доставка осуществляется в первую очередь . Но об этом вам неизвестно, пообщавшись в макс с вашим оператором . 28.02.2026 время 16:10 -воды нет. И не забудьте, что предыдущий заказ был такой же некачественный , в приложении вашего чата, в переписке с оператором, есть все детали ( в баллоне хлопья, вода соленая пить не возможно даже после кипячения). Как клиент я пошла вам на встречу и согласилась на предложенное и измененное с вашей стороны время, я отменяю все свои запланированные дела чтобы сидеть ждать вашу воду . Качество воды, ваши баллоны и сервис на самом низком уровне. Это мой последний заказ у вас.

Spina

Казань · Медцентр, клиника

Август 2025

Как говорится «театр начинается с вешалки», а случае данной клиники (без привязки к адресу) со звонка по номерам 9922529660, 2494595. 1. Звонок от 04.08.25 в 10:50 по номеру 9660- планировала записаться к косметологу на определеную услугу, на которую самостоятельно онлайн, к сожалению, записаться невозможно. Администратор сказала, «конечно можно , сейчас уточнит расписание косметолога и перезвонит чуть позже»- звонка не последовало . 2. Повторный звонок от 07.08.25 в 11:02 по номеру 4595- те же обещания с ответным звонком «буквально через 2 минуты»- и снова ноль . Это при том , что я вижу, что в данные дни косметолог работает по адресам, интересующим меня , но как написала выше невозможно записаться на необходимую мне услугу онлайн . К сожалению к вашей клинике я привязана подарочным сертификатом с ограниченным сроком действия , но я бы «забила» на него, после такой «клиентоориентированности» , но уж очень жаль денежные средства коллег, все таки сумма сертификата не маленькая . Уважаемая администрация клиника :1. как все же можно попасть на прием к специалисту на интересующую меня услугу? 2. Что у вас там происходит с сотрудниками, консультирующими по телефону? Все таки могут со мной связаться в конце концов? Думаю , что найти мой номер для обратной связи вы сможете по отслеживанию дат и времени звонков, указанных мной выше . Спасибо !!

Сестрица

Казань · Продажа воды

Апрель 2025

Клиентоориентированность , лояльность -0! Разброс времени доставки просто неадекватный . Есть комментарии покупателя к доставке , но кто их учитывает. Прошу доставить воду с 18 часов, дома никого нет ранее, доставка до 21 часа , курьер в пятом часу говорит, что я последняя на сегодня и дальше извините . Пересмотрите подход , рейтинг и так уже низкий , своим сервисом вынуждаете уходит к вашим конкурентам