подписчиков

подписок

263,8к

просмотров

Май 2026

Добрый день! Мне, как управляющей 50+ пвз в Москве, МО и Санкт-Петербурге, грустно наблюдать ситуацию на пункте выдачи. Не могу получить заказ третий день, так как его не могут найти. Текущие замены, любопытно, как и предыдущий основной персонал, не стесняются комментировать состав заказов, возмущаться объёмом работы и вздыхать. Многим клиентам передо мной отказывают в выдаче позиций. Снова простояла в очереди 15 минут и ушла без части заказа – третий день подряд. На пункте грязно, перевозка не принимается больше рабочего дня, доставка позиций в статусе «на уточнении». Коробки с цветным паттерном «Зебра», предназначенные для отправки клиентских посылок, используются как коробки под хранение товаров в складской зоне. При этом ячейки напутаны и расставлены хаотично. Сотрудники невежливы. Одна девушка на днях очень громко хлопала товарами по столу и смотрела на клиентов с ненавистным взглядом. Частично это объяснимо – на пункте полный хаос и она ничего не могла найти. Контакт руководителя не передают, хотя я готова лично провести инвентаризацию и навести порядок на рабочем месте. Есть опыт налаживания операционных процессов на локациях с поставками более 500 товаров в смену. Опыт – 4 года, есть своя команда. Буду в Екатеринбурге до 1 июня. С уважением, Есения

Royal air maroc

Москва • Авиакомпания

Май 2026

Невозможно дозвониться! Нужно уточнение относительно оплаты дорогих билетов на другой контент. Также подключение сервисов, которые отсутствуют на сайте, но их можно подключить через офис Почтового адреса нет На звонки не отвечают Придётся отправлять в офис мою ассистентку, чтобы она уточнила информацию очно

Bronya

Екатеринбург • Магазин одежды

Январь 2026

Оперативно сделали чистку телефона, менеджер Денис все подробно объяснил и показал, рекомендую!

Ozon

Москва • Пункт выдачи

Ноябрь 2025

Не соблюдается график работы 🙄

Coffevolpe

Екатеринбург • Кафе

Июнь 2025

Небольшая локация, но приятная баристка вежливо помогла с выбором и учла мой запрос. Вкусный кофе!

Ozon

Москва • Постамат

Декабрь 2024

Всё классно!

Ozon

Москва • Пункт выдачи

Ноябрь 2024

Хороший пункт выдачи. Недавно сделали перестановку стола и появилось больше места для клиентов, стало просторнее. Не понимаю негативные отзывы от других клиентов здесь относительно поздней приёмки товаров. Пункт ведь не виноват, что Озон стал доставлять заказы позже обычного и курьеры приезжают под закрытие. Пункт норм, всё устраивает 🤷🏾‍♀️ близко к работе

Озон

Москва • Пункт выдачи

Ноябрь 2024

Хороший пункт выдачи, работает вежливая девочка ✨ Удобное расположение к дому. Здорово, что можно отгрузить товары продавцов.

Basman

Севастополь • Кафе

Октябрь 2024

Просто восторг! Постоянно захожу сюда за кофе. Вкусные напитки (как классика, так и авторские), большой выбор вафель и блинчиков с разными начинками 😋 Шоколадный блинчик и вафля с лососем и авокадо – очень вкусные. Готовят сырники, шакшуку. Привлекает низкий прайс. Персонал постоянный, вежливые девочки и мальчики. Можно работать за ноутбуком. На фоне играет музыка, не отвлекает ✨

Джибукс. Читай Вкусно

Севастополь • Кофейня

Сентябрь 2024

Интересное место в Севастополе. Зашла, пока что, только один раз, так как случайно наткнулась на локацию. Расслабляющая музыка, хороший кофе, приятные цены, большой выбор книг. Есть карточка со «штампами» и скидками Стоит зайти ещё ☀️🌿