подписчиков

подписок

5к

просмотров

Август 2025

Заказала и оплатила крупногабаритные товары с доставкой 26 июля. Писала и звонила в поддержку несколько раз каждый день, в ответ только ваша заявка принята к рассмотрению, срок ответа не регламентирован. 5 августа пришлось вызвать такси и забирать товар самой. В пункте выдачи огромный склад неотправленных товаров с оплаченной доставкой. Там же мне объяснили, что курьер в отпуске и когда товары будут отправлены покупателям не известно. Почему тогда WB предлагает платную услугу по доставке товара когда гарантировать качество и срок услуги не может. Теперь надо ещё будут писать заявление на возврат стоимости доставки, услуги, которую мне так и не оказали. Общее впечатление от сервиса ужасное.