подписчик

подписок

3,9к

просмотров

Март 2026

Сама сеть очень нравится, напитки вкусные, меню разнообразное. Претензия к персоналу конкретно этой точки, изначально молодой человек на кассе показал себя не с лучшей стороны, казался абсолютно равнодушным, с ассортиментом меню не ознакомлен. Уточнили, можно ли сделать напиток комнатной температуры, на что получили отказ. Тогда без проблем попросили холодный! В итоге мы получили горячий напиток. А когда обратились к персоналу, что нам сделали не то, в ответ получили, что всё правильно они сделали и это наши проблемы. Мужчина никак не хотел исправлять ситуацию, качал головой и закатывал глаза. Переделывать свою ошибку не планировал. Девушка хоть как-то пыталась исправить ситуацию и предложила добавить лёд, но естественно, это уже не те вкус и температура. Были 20.03.2026. Просто хотелось бы чуть больше клиентоориентированности и человеческого отношения.