подписчиков

подписок

24,8к

просмотров

Октябрь 2025

После обслуживания в этом «центральном» офисе Beeline не осталось ничего, кроме недоумения, что такое вообще может быть. Сдавали роутеры менеджеру по имени Акнур, которая в качестве подтверждения о передаче оборудования «разрешила» сфотографировать свой бейдж с именем Акнур (сняла с себя и положила на стол) и пакет (мой пакет), в котором находились роутеры (!!!). Когда мы пытались предлагать хоть какие-нибудь варианты с оформлением (написать заявление, составить акт приема-передачи) или просто хоть как-то зафиксировать факт, что роутеры сданы, агрессия и цинизм достигли апогея, данная сотрудница не только отказалась сообщить должность и фамилию, не только отказывалась пригласить руководство и предоставить документы, подтверждающие расторжение договора и сдачу оборудования, но и заявила, что сейчас вызовет полицию. Такое поведение недопустимо для сотрудника компании, работающего с клиентами. Складывается впечатление, что девушка считает себя безнаказанной и неподотчётной и игнорирует не только корпоративные стандарты сервиса, но и элементарные нормы поведения с другими людьми. Как выяснилось, в интернете уже есть жалобы на действия этой же Акнур, что говорит о систематических нарушениях. Очень жаль, что подобные люди портят репутацию крупной компании, которой доверяют тысячи клиентов. Обратилась с жалобой на infodesk@beeline.kz – но их ответы больше похоже на мем (прикрепила), сначала «напишите свои данные» (хотя все есть в жалобе), потом «поставьте дату и подпись», потом «пришлите удостоверение», потом «сфотографируйтесь с удостоверением», потом «перепишите жалобу по нашей форме» … Следующим шагом видимо будет сделать фото в другой позе, на другом фоне или сфотографировать свой бейджик с именем (как их сотрудница Акнур) – но вот беда – бейджика нет у меня. А нет бейджика то и жалобу читать не будем. И это все при том, что их сотрудник Акнур, принимая от меня оборудование, не представила мне НИЧЕГО – кроме фотографии своего бейджика на столе. Обратились также с письменными подробными жалобами выше, надеюсь, что кто-нибудь отреагирует.

Zlateline

Алматы · Салон красоты

Март 2025

Я постоянный клиент у Златы, хожу сюда много лет, делаю напыление, - брови, губы, это просто супер качество. Злата профессионал высочайшего уровня, никогда не сделает лишнего, вкус и натуральность во всем! Всем рекомендую!

Social Coffee

Алматы · Кофейня

Март 2025

Наше любимое место, ходим сюда постоянно, персонал очень внимательный дружелюбный, кальяны супер, всегда приятная обстановка, уютный летник, меню разнообразное, цены умеренные, всем рекомендуем!