подписчиков

подписок

328,4к

просмотров

Эмоции

посёлок Аннино · Магазин цветов

Сентябрь 2025

Вежливо и приятно

Ormatek

Санкт-Петербург · Матрасы

Август 2025

Не ожидал, что будет все настолько плохо! В первых числах июля 2025г оформил заказ на покупку 2х кроватей с матрасами, доставкой и сборкой в частный дом, у менеджера Татьяны в Жемчужной Плазе. В назначенный день ждал доставку и разобрал старые спальные места. К 21.00 вечера приехал грузовичок с надписью Орматэк. На этом моменте все положительное закончилось... Один из грузчиков отказался выгружать и заносить кровати, особо ничего не объясняя, начал громко и нецензурно ругаться про тяжести и усталость. В итоге сказал в нелитературной форме: «Тебе надо, ты и разгружай» и ушел в сторону ближайшей остановки. Повлиять на его бездействие менеджер не смогла, ссылаясь на то, что сотрудник внештатный. Служба поддержки в это время не отвечает. Второй грузчик (он же сборщик-водитель) сообщил, что с разгрузкой один не справится и предложил перенести дату доставки. Итог первого акта: Разгрузка и подъем была выполнена мною и моей супругой, оплату разумеется ни кто вернуть не предложил. В 22.30 разгрузка завершилась и началась сборка. Через час первая кровать была собрана, с ней все в порядке. Началась распаковка и сборка второй. Примерно на половине процесса я заглянул в комнату и увидел, что привезли кровать не того цвета. Мастер начал ее разбирать, после чего приступили к погрузке кровати обратно в грузовичок. Время было 1 час ночи. На следующий день я поехал к менеджеру создавать рекламацию. Уточнил у Татьяны про доплаты, получил ответ, что все оплачено и доплата не потребуется. Ждали перезаказ еще 2 недели. Пришло СМС, ваш заказ 00012630459, доплата 4554 рублей. Звоню менеджеру, спрашиваю: «почему доплата?», ответ: «кровать подорожала и бесплатно ее никто не повезет». Думаю: «Хорошо, доплатим, не те деньги, чтобы ругаться». Привезли, но не собрали, точнее собрали только каркас кровати, а подъёмный механизм собирать отказались, потому как в заявке экспедиторам сборка этого механизма почему-то не предусмотрена. Предложили доплатить, тоже отказались. Служба поддержки оперативно решить проблему не смогла, заявку приняла, но ответа не последовало. Итог второго акта: сборку подъемного механизма выполняла моя супруга. Напомню, что кровати заказывали «под ключ». Крайне не рекомендую Орматэк, сотрудники неквалифицированные (менеджер Татьяна), хамят и нецензурно выражаются на всю улицу в присутствии маленьких детей (грузчик). Проблем не возникло только со сборщиком-водителем, который приезжал первый раз. Не очень люблю писать отзывы, но тут уже перебор.

Универстрой

Санкт-Петербург · Инжиниринг

Март 2024

Газ в частный дом «под ключ» - это сюда. Специалисты своего дела. Полное сопровождение сделки до момента пуска газа. Отдельное спасибо Андрею.

Газпром газораспределение

село Русско-Высоцкое · Служба газового хозяйства

Февраль 2024

Жесть, 3 раза переносили пуск газа потому, что просто забыли.

Битстоп

Санкт-Петербург · Автостёкла

Июнь 2023

Качество работы на твердую пятерку. Персонал вежливый, четко отвечают на вопросы. Предлагают много вариантов автостекла на выбор, советуют, что получше.

Битстоп

Санкт-Петербург · Автостёкла

Июнь 2023

На замену стекла нужно записываться, на ремонт сколов и трещин можно просто приезжать в рабочее время. Работают быстро и слаженно. Видно, что мастера с опытом.

Сервисный Леново.ру

Москва · Ремонт телефонов

Декабрь 2021

Сдал в ремонт робот пылесос ilife, приехали забрали из дома бесплатно, провели диагностику, выявили неисправность реле, объявили стоимость ремонта 8500₽, я отказался, оплатил 1500₽ за диагностику, как оказалось позже неверную. Обратно привезти технику отказались, конечно за оплату. Сдал в ремонт в другое место, ремонт обошелся 2000₽, заменили аккумулятор. Не советую данную организацию.

Sadu

Москва · Гостиница

Октябрь 2021

Центр города, до Кремля 10 мин пешком.

Лигово

Санкт-Петербург · Рынок

Октябрь 2021

Удобно, можно заменить лобовое стекло.

Стоматологическая поликлиника № 28, детское отделение

Санкт-Петербург · Стоматологическая поликлиника

Октябрь 2021

Чистенько и нет очередей