подписчик

подписок

152,6к

просмотров

Май 2026

Очень любим этот ресторан, хорошо, что открылся в галерее! Было очень вкусно, особенно ребрышки👍🏻Спасибо официанту Маше за прекрасное обслуживание!

Студия маникюра

Клин • Ногтевая студия

Апрель 2026

Осталась довольна визитом в эту студию) Мастер внимательно отнесся к моим пожеланиям и сделал все на высоком уровне. Качество маникюра порадовало, выглядит аккуратно и стильно. Внутри чисто и приятно, чувствуешь себя расслабленно

Ketch Up

Санкт-Петербург • Ресторан

Апрель 2026

Очень вкусно здесь и уютно! Томатный суп - огонь) Спасибо за обслуживание Александре🤍Вернемся еще!

КофеБон

Санкт-Петербург • Кафе

Март 2026

Хожу в Кофебон на протяжении 5-ти лет почти каждый день, любимая кофейня, можно вкусно перекусить, наимилейшие сотрудники, много тех, кто всегда доброжелателен. Однако сегодня (30.03.26) произошла из ряда вон выходящая ситуация😁В этом Кофебоне в меню есть предложение - «горячие напитки на фреше», ниже в этом же предложении написано «матча М - 290 р». Логично предположить, что матча на свежевыжатом апельсиновом соке (то есть на фреше) стоит 290 рублей, однако при заказе мне объявили сумму 449 рублей. На мой резонный вопрос о ценообразовании сотрудница (вероятно, Ирина) ответила невнятно - «матча у нас считается отдельно». Извините, но если позиция вынесена в меню как готовая, клиент не обязан додумывать внутреннюю логику кассира. В тот момент я решила не спорить, но ситуация меня не отпустила, я вернулась, чтобы спокойно разобраться - зачем тогда эта табличка и почему клиента ставят перед фактом неожиданной цены? В ответ она начала злиться, бормотала себе под нос, предложила вернуть мне деньги, а затем с явным раздражением и пренебрежением сказала Виталику «сделай ей отмену и ПУСТЬ ИДЁТ». Я обомлела от этой фразы) Знаете, стало обидно, ведь я - ваш клиент, не прохожий, которого надо спровадить. Человек, который за 5 лет оставил в этой кофейне не один десяток тысяч рублей и всегда уходил с улыбкой, а теперь я слышу в свой адрес от сотрудницы: «Пусть идёт»😁👍🏻 Простите, но в какой момент лояльный гость превратился для вас в надоедливую муху, которую нужно смахнуть? За что? За то, что спросила про цену? За то, что не проглотила разницу в 150 рублей, а попыталась понять, как вообще образуется эта сумма? Я не кричала, не скандалила, я просто пыталась понять логику вашего ценообразования, а в ответ - даже не объяснение, а унизительное «отмени ей и пусть идёт». Я - человек, который выбрал вашу кофейню среди сотни других, и пришёл сюда не портить Вам день, а выпить матчу. С такими словами Вы не выгоняете клиента, Вы показываете, что он Вам безразличен, что его вопросы - абсолютно не Ваша проблема) Это даже не про деньги, 449 или 290 - уже не важно. Это про то, как вы обращаетесь с людьми! Вероятно, это просто хроническая усталость или профессиональное выгорание( Бывает с каждым! Но в её смену я буду обходиться теперь без кофе, надеюсь, она будет рада меня не видеть😁 Работать с людьми в таком состоянии в кофейне - это насилие над собой и над теми, кто приходит за кофе, поэтому, если для вас каждый день в тягость и клиенты бесят - как психолог, могу порекомендовать Вам хорошего психолога - свою коллегу. Спасибо Виталику за обслуживание, жаль, что атмосферу перекрыло поведение коллеги☺️

Ozon

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Март 2026

Отличный пвз, всегда чисто и приятно, сотрудники супер!

В Путь

Краснодар • Турагентство

Февраль 2026

Выражаю огромную благодарность специалисту агентства - Евгении - за подбор тура в Египет, за быстрые ответы на все вопросы, за поддержку и понимание🥰Были учтены все пожелания, по бюджету тоже уложились! Отель Sunrise remal beach resort просто шикарный за свои деньги, находится на 2 линии, но при этом добираться до моря совсем не долго. Сервис на высшем уровне, вкусная еда, красивая территория, номера уютные и чистые!! Нам все очень понравилось, обязательно обратимся еще🤍

Цветомир

Санкт-Петербург • Магазин цветов

Декабрь 2025

Спасибо за прекрасное обслуживание! Магазин круглосуточный, что очень удобно🥰Купила коробочку для подарка, такую нигде не видела) Спасибо! Вернусь еще

You Stretch

Санкт-Петербург • Стретчинг

Декабрь 2025

Замечательная студия, тут так уютно и красиво! Одна из немногих студий, куда не лень приходить, наоборот сюда очень хочется прийти и получить удовольствие) Всё сделано для девушек, это радует🤍 Тренеры-девочки классные, добрые, милые! И все очень красивые🥰 Спасибо за такое пространство, действительно хочется приходить сюда снова и снова!

Нцпо

Новосибирск • Учебный центр

Октябрь 2025

Недавно закончила обучение на кондитера, я пришла с совершенно нулевыми знаниями, а сейчас уже могу сама тортик испечь и красиво его украсить) Курс на самом деле проработан до мелочей, грамотно составлена программа, большое спасибо.

Asia Time

Санкт-Петербург • Спа-салон

Июнь 2025

Замечательные мастера, очень уютная тайская атмосфера, массаж просто бомбический, обязательно приду еще🙏