подписчиков

подписок

518,4к

просмотров

Октябрь 2024

Добавлю немного дегтя в позитивные отзывы, на которые, в том числе, я и обращал внимание при выборе. Заказал хозблок в апреле, по срокам обещали 2-3 недели. Приехали на сборку в итоге через месяц - у меня спешки не было, но возможно кому-то такие задержки будут принципиальны. 1,5 дня сборки, по итогу роллета приехала без ключей от замка (якобы поставщик не предоставил почему-то), дверь перекошена и установщики разводили руками - мы тут сделать, мол, ничего не можем. Оставил рекламацию, через две нелели приехала бригада устранять недостатки - с минимумом инструментов, новым замком от роллеты (то есть ключи в первый раз не поставщик забыл, а просто потеряли). При замене замка обнаружили, что отверстий для замка первая бригада не сделала, ножовки по металлу у них нет, поэтому просто продырявили сверлом, благодаря чему каждое закрывание замка превращается в танец с бубнами. По перекошенной двери - посмотрели, тоже развели руками - у вас вся стена пошла винтом, это либо заводской брак, либо металл изогнуло в процессе погрузки/перевозки/выгрузки (что в принципе все равно на поставщике), параллельно высказав все, что они думают о сборке первой бригады (саморезы не утоплены, замок на двери без заглушек и снимается отверткой за 5 секунд, ну и тд). С 4 июня ожидаю решение от Мокки - вначале были ответы типа «решаем как исправить», а потом, видимо, посчитали, что лучшее решение это просто игнорировать клиента (на звонки и сообшения просто не отвечают). Так что если коо увидит при сборке недочеты - ни в коем случае не повторяйте моих ошибок и не производите полную оплату. Ну а мне видимо придется дальше решать вопрос через суд. P.S. По рекламации все исправили, благодарю. Покупателям бы посоветовал заранее оговаривать врезной замок на дверь.

Jensen Group

Санкт-Петербург · Элитная недвижимость

Декабрь 2021

Клиентоориентированность только на стадии втюхивания участка - тут и сказки про сроки (якобы все посёлки сдаются раньше заявленных сроков), и про инфраструктуру, про пляж как с картинки. После продажи видовых участков между ними и озером нарезаются ещё несколько, хотя уверяли «там болото, нет смысла делать участки на продажу», появляется база с коттеджами под сдачу. Абсолютно неадекватный управляющий посёлком- знаний и навыков ноль, решить ничего не может, за свои слова не отвечает, сплошное враньё и «голова в песок» с выключенными телефонами в случае проблем. А проблем этой зимой выше крыши - по несколько отключений электричества ежедневно, часто на всю ночь (и это в минус 20). Участки нарезали и распродали, мощностей на все нет. Удачи покупателям тапир и равнинского в «экологически чистом месте», там где ещё недавно звероферме была и не одну клетку с останками вытащили оттуда трактористы при расчистке.

Орион

село Рыбачье · Гостиница

Июнь 2021

Не знаю насчёт отеля - жили в частном секторе на общей территории, но кафе и персонал в нем просто ужас. Цены по меню вроде бы неплохие, но только порции в два раза меньше заявленных и абсолютно хамский персонал. Боюсь представить что с кадрами в отеле