подписчик

подписок

100,8к

просмотров

Доверие

Самара · Юридические услуги

Июнь 2021

Спамят телефон звонками своих услуг

Авокадо Поинт

Москва · Кафе

Февраль 2021

Что понравилось: ожидание современной концепции, красивые фотографии в меню. Что не понравилось: крайне медленное обслуживание - 2 наименования готовили 40 минут; Готовое блюдо не соответствует тому, что на фото и отличается в худшую сторону, на ингредиентах сильно экономят; Некачественные ингредиенты - салатные листы были вялыми с чёрными концами, помидоры вялые, соусы не соответствовали ожиданиям, обычно предъявляемым к таким соусам; Играет музыка дискотеки 80х; На поварах маски полностью на подбородке, даже рот не закрыт :). Персонал устал и разговаривает на «отвалите от меня пожалуйста» Ощущение, что когда-то давно сделали хороший проект, но сейчас его полночью забросили и все делается на «и так сойдёт». Дорогие владельцы, просто сделать Инстаграм с красивыми фотографиями и меню с картинками недостаточно, вернитесь и посмотрите что творится на ваших точках.

Гидравлика

Москва · Редукторы

Август 2020

Возникла проблема с рейкой. Обратился в эту хваленую компанию с большим опытом по телефону. По телефону сообщили, что ремонт около 35тр будет стоить, точнее можно сказать после диагностики у них в сервисе (только в будни с 9 до 18). Приехал, подняли, посмотрели, сказали, что иных проблем в подвеске нет (почему они вообще их искали?), а цена на ремонт рейки точная будет известна после ее съема и разбора. Что, простите? А зачем нужна была эта диагностика? Зачем я приезжал и за что платил? Это же можно было по телефону все озвучить? Диалог был примерно следующий: - общая цена за все будет не более 59тр (35 ремонт + 17 снятие-установка, адаптация, сход развал + 7 расходники) - а от чего зависит окончательная цена? - от того, что мы увидим после разбора - т.е. если у меня вал и электромотор в порядке, то цена сильно упадет? - нет, если потребуется замена вала, рулевых тяг и т.д., то к цене нужно прибавить стоимость нового вала, рулевых тяг и т.д. - так вы сказали максимальная цена? - ... В общем я так и не понял, что входит в 35тр ремонта и как она может измениться в меньшую сторону. Я, конечно, не специалист по ремонту реек, но согласие на примерные суммы примерных объемов работ я не привык давать :) И если даже взять этот ценник за простую переборку с ремкомплектом, то сильно дороже, чем у всех конкурентов. Решил ремонтировать в другом месте, где мне сразу четко обозначили объем работ и фиксированную цену - 37 тр за все работы с гарантией 6 мес.

Самарская ГП № 3, клинико-диагностическое отделение

Самара · Поликлиника для взрослых

Июль 2020

Сделал выписку по своему полису ОМС, какие услуги мне оказывались. Оказывается в этом заведении мне проводили «диспансеризацию мужчин во взрослом возврате» за счёт ОМС. Так указано в выписке. При этом в данном заведении ни разу в жизни не был, и в Самаре давно не проживаю 😀

МФЦ Мои документы

Одинцово · МФЦ

Июнь 2020

Сделали предварительную запись по телефону, в том числе И НА ПОЛУЧЕНИЕ ГОТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ. Дозвониться невозможно. На входе толпа людей, никто не может записаться, все ругаются. Представитель МФЦ как робот отправляет всех обратно звонить и получать запись, записывает номера для обзвона.Потом никто не звонит. На имейлы никто не отвечает. Ссылаются на невероятную занятость. При этом из всех операторов БЫЛ ЗАНЯТ ТОЛЬКО ОДИН, все остальные в телефонах сидят. Во всем зале только 1 клиент и толпа на входе, которую не пускают ссылаясь на занятость. Заснял на видео этот эпичный момент. В общем бардак. Видимо задача создать фильтр "на входе", чтобы снизить количество людей до буквально единиц. Страдают люди, страдает бизнес, который терпит убытки из-за такого бюрократизма.