Задолбали постоянными звонками и втюриванием услуг. Не понимают люди, что не хочу ничего у них покупать!!! Уже сильно раздражает
ФизКульт
Декабрь 2021
1
Ужасное отношение к клиентам. Имею медотводе от прививки, поэтому физически не могу оформить никакой код. При оформлении абонемента девушки конечно же говорили о бесплатной заморозки в случае карантина. И вот настал вход по этим кодам. Позвонила, сказали приезжать, написать заявление и они все заморозят. В заявлении было указано, что заморозка до 30 октября. Странно, ведь указ губернатора до 30 ноября. На что девушка из отдела продаж уверила, что дальше все будет продлеваться автоматически. Справку о медотводе брать не захотела. В принципе так и было, до 15 ноября заморозка продлевалась. Случайно зашла в приложение 25ноября,и оказалось, что моя карта уже 2 недели активна. Стала звонить. Автоответчик говорит, что заморозка для членов клуба с медотводом продолжает действовать. А вот девушка из отдела продаж послала куда подальше и сказала, что надо читать их инстаграм, в котором было сказано, приехать 15 ноября и написать новое заявление. А ещё оказывается с 26 ноября вход без кодов. Это тоже надо было прочесть в инстаграм. Проблему решать отказались. То есть сообщения со своей тупой рекламой постоянно слать вы можете. А сообщение о написании заявления или о свободном входе в зал вы не можете прислать. Отвратительное отношение!
Об одном жалею, что абонемент действует ещё почти год