подписчика

подписок

122,5к

просмотров

Июнь 2025

Посетил МФЦ района Митино 16 июня. Необходимо было всего лишь взять талон по записи в Центр занятости населения, за которым я простоял 17 минут, потому что был 26-ым в очереди! Как можно было довести систему до того, что люди должны столько времени тратить в очереди исключительно за талоном? Сотрудники явно не виноваты, но куда смотрит руководство? В очереди и инвалиды, и беременные, и пенсионеры, и все стоят ждут... Неужели нельзя поставить отдельный автомат по выдаче талонов для записанных заранее граждан, чтоб люди сами в том числе брали талоны по номеру своей записи?

Askona

Москва • Матрасы

Декабрь 2024

Сотрудники данного салона не следят за поступающим товаром с производства для выдачи клиентам, теряют товар и нарушают все сроки на получение готовой продукции! При этом, обманывают, кормят завтраками и не пытаются решить вопрос в короткие сроки, не смотря на их же вину. Ниразу за 2 недели не позвонили с извинениями и информированием о действиях и принятых мерах. Директор магазина каждый раз обещает быстро решить вопрос и позвонить - но не выполняет свои же обещания. Ни один сотрудник не владеет информацией о сроках решения вопроса, не предлагает пути решения. Горячая линия исключительно передаёт претензии в магазин и отстраняется от помощи удалённо. В ноябре сделал заказ в магазине 2х тумб, со сроком получения в салоне до 14 декабря. 15 декабря при посещении салона было обнаружено, что сотрудник по документам принял 2 тумбы с производства, а по факту поступила только в одном экземпляре, и где вторая неизвестно. Обещали позвонить на следующий день с информацией - не позвонили. При следующем посещении салона обещали в течение 2-3 дней проверить все камеры и оповестить - никто ничего не сделал, не позвонил, ничего не сообщил. Оставлено множество обращений по телефону горячей линии - бесполезно. В итоге за 2 недели ситуация не решена, тумбы так получить и не могу, камеры так и не просмотрены со слов сотрудников, сроки решения вопроса неизвестны. Почему должен страдать клиент из-за ошибки сотрудника - история умалчивает. Ужасный сервис, обман, отсутствие извинений и предложений о компенсации, полное отсутствие компетенции! Приходится готовить документы в соответствующие органы. Подумайте, прежде чем выбирать для покупок данный салон!