Мамаду
Январь 2024
1
Сделала заказ. на сайте цены указаны одни, в чеке совершенно другое. Цена вопроса, конечно, смешная, но дело принципа, если так с каждого поиметь, неплохая сумма выходит. Позвонила к ним в пекарню уточнить, почему идёт обман потребителя? Персонал мне доказывает, что никакого обмана нет, что просто не поменяли цены на сайте. Отсюда я делаю вывод, что персонал абсолютно безграмотный и вообще не понимает, где работает и с кем разговаривает. Уважаемый владелец данного заведения, просьба разьяснить вашим подчиненным, что они работают в сфере обслуживания и разговаривать подобнным образом с людьми, которые платят им зарплату, просто недопустимо. Почему клиента должны волновать какие-то технические неполадки вашего сайта? Зачем вы вообще об этом говорите клиенту? Это исключительно ваши проблемы, а не чьи либо ещё. И никто не должен в ваши проблемы вникать или входить в ваше положение. Если вы работаете с людьми, будьте так добры, доведите до ума ваш сервис, чтобы клиент остался доволен. Если не в состоянии этого сделать - закрывайтесь и возвращайтесь тогда, когда доработаете ваши косяки