подписчика

подписок

258,1к

просмотров

Февраль 2026

Самая отвратительная страховая на моей практике. Накипело прям, до слез довели((( А были у меня разные. Дальше по порядку почему они по-моему мнению ужасны: 1. Практически все услуги через согласование и гарантийные письма, даже те, которые закреплены в договоре. При этом Невозможно согласовать процедуру или направление когда врача нет. А его нет практически никогда. Всегда либо выходной, либо уже не рабочий день. То есть если вам нужно что-то срочно в нерабочие часы-вы это не получите. При этом я например, тоже работаю и дмс оплачивает работодатель и я могу посещать клиники в нерабочее время. Если вы работодатель, то задумайтесь насколько бережно к вашим сотрудникам относится эта организация и как часто с таким подходом страховой, люди будут отпрашиваться или отвлекаться в рабочее время. Далее написала о том как свой NPS описывают лучи-споллер неприлично высоко. И опять же с тем, как они свои обязанности выполняют, HR компаний, решивших для сотрудников своих оформить дмс в лучах, задумайтесь, как ваш NPS упадет и насколько сотрудники могут быть непродуктивными решая вопросы с лучами и получая изматывающее, непонятное и унизительное отношение. 2. В чате отвечают долго, отписками. Забывают даже иногда ответить. Не понимаю почему здесь есть отзывы о том, что чат прекрасен. 3. Если врач написал хоть что-то за что можно зацепиться и не делать процедуру или анализы, они за это зацепятся и дадут отказ в согласовании процедуры без пояснения причин. Даже если вам эта процедура реально положена по договору и клиническим рекомендациям. В чате будут обезличенные, стандартизированные ответы при этом. Нужно проштудировать самому все мед документы, чтобы вести диалог с этой компанией и тратить нервы и время, чтобы что-то доказать. Потом согласовывают. 4. В колл центре тоже вам могут нахамить. 5. Будьте уверены, что в случае возникновения необходимости оперативного вмешательства, вас направят в обычную клинику такую же как и в ОМС, без каких-либо бенефитов. (Хотя они конечно же вам сообщат, что бенефиты есть, например согласование предоперационной подготовки- внимание! Реальность-согласуют да, но частично..еще вам скажут, что в очереди на операцию вы в приоритете, а реальность такова, что ждать придется месяц). Кружку, ложку и халат берете свои. А еще лежать нужно в палате с общим коридором с мужчинами и женщинами и туалетом одним на этаж. Ждать операцию вы будете долго, согласовывать ее вы будете мучительно. Потому что у всех врачей в Лучах либо выходной, либо конец рабочего дня, либо праздники. А еще вам нахамят вдобавок и будут максимально безразличны к вашей ситуации и к своим обещаниям. 6. При этом на презентации до покупки услуг страховой вам будут такие сказки рассказывать о всех бенефитах и заботах от этой страховой, что закачаешься. По факту вы получите то, что написано в первых 5 пунктах и далее. 7. С врачом куратором который выделен для сотрудников от страховой для уточнения вопросов не соединяют. Причем в наглую. Просишь соединить, называешь фио и добавочный и получаешь отказ в соединении. 8. Тк меня направили в обычную городскую клинику, рекомендации врача отобразились в ЕМИАС и там я записалась на ПОЛНЫЙ перечень нужных процедур (напомню, что лучи дали гарантийное только на часть) и записаться я смогла БЫСТРЕЕ в ОМС, чем мне согласовывали в лучах. 9. С клиниками они не связываются, даже по своим же направлениям, клиника звонит мне и просит уточнения по гарантийному, а страховая отвечает мне обезличенно в чат, что все, что от них требуется они сделали. И что? Правильно! Врача нет. Согласовать и ответить некому. Выходной у врача. В клинике выходных нет, у болезни выходного нет. А в Лучах - выходные! 10. У нашей компании не самый дешевый тариф у них. Я даже не представляю, что творится на более демократичных тарифах. Для сравнения: ни в одной страховой не было подобных случаев НИКОГДА. У меня были и дорогие типа альфа страхования, и более дешевые типа ВСК. Ни к кому вообще из них нет претензий. Все что положено, согласовывали вообще без моего участия и быстро. А вот Лучи- это мой личный ад.

Городская поликлиника № 214, филиал № 3

Москва • Поликлиника для взрослых

Февраль 2026

Не знаю как в других поликлиниках ОМС, но здесь на тебе даже не смотрят и не слушают. На приеме просят молчать, чтобы врач не ошибался с заполнением карточки (просто копирует то, что написал другой врач). Даже с тяжелым хроническим заболеванием всем плевать, что с тобой. Анализ на биохимию надо просто выгрызать, хотя профильные врачи пишут в своих заключениях рекомендации. Врачи очень грубо и надменно себя ведут. Если б можно было поставить 0, а не 1, я бы поставила. Дополнение к отзыву: Написали они мне тут в комментариях ответ в заинтересованности оказания качественных услуг. Я отправила им официальную жалобу и в итоге на мою официальную жалобу поликлиника ответила не по существу вопросов, а на другую тему. Вот вам и забота, и «качественные» услуги. Думаю то, как ведут себя врачи в поликлинике 214, это в том числе с попустительства и разрешения такого поведения главврачом.

Hite

Москва • Бар

Ноябрь 2025

Были там очень давно, когда только открылся. Было очень приличное вкусное место с хорошей публикой. Сейчас ужасно все. Публика дымит горелым мясом, сидишь задыхаешься в дыму. Заказала удон с овощами за 850₽, принесли лапшу с капустой, морковкой, немного грибов и нарезанный перчик для красоты. Вон тоны с креветками сухие, ужасные. Ничего не доела. Не рекомендую совершенно. Теперь еще отстирывать вещи от этого запаха горелого мяса.

Эмеральд by Provence

Сочи • Гостиница

Апрель 2025

Место прекрасное, расположение шикарное, хороший ремонт, просторные номера, есть необходимый минимум для готовки еды. Один большой минус это экономия на окнах. Все слышно, дорогу и соседний ресторан магадан, особенно в выходные долбит в усиленном режиме, до ночи. Из оконных щелей в нашем номере дуло так, что занавеска колыхалась.

Invitro

Москва • Медцентр, клиника

Ноябрь 2024

Персонал приветливый, офис очень чистый, все разъясняют если есть вопросы. Очередь не большая обычно.

DogsFrogs

Москва • Шоу-рум

Ноябрь 2024

Всегда ходили в этот салон на груминг и все было прекрасно. Но, к сожалению, попали к Надежде. У нас шпиц и я попросила его не стричь сильно, а только подровнять. До этого случая всегда все было хорошо и специалисты делали хорошие стрижки. К сожалению Надежда решила сделать по своему и подстригла его почти полностью, даже хвостик!! Через месяц у собаки стали появляться залысины в местах, где она больше всего срезала!(((( Надежда некомпетентный специалист и больше мы в этот салон не пойдем!(( самое страшное, я не знаю теперь как помочь собаке и остановить потерю шерсти(( не ходите к этому грумеру, она может изуродовать вашего питомца. Для понимания, что сделала эта женщина: подстригла хвост, подстригла область на спине над хвостом, выстригла шерсть вокруг попы и очень коротко подстригла область где ребра. Собственно в области ребер и попы и началось облысение. Мы написали в салон об этом и они даже не извинились. При этом они в достаточно холодной форме проинформировали меня, что диагноз алопеция может поставить только ветеринар-дерматолог) то есть мою компетентность в выборе врача они поставили под сомнение, а вот компетентность работника своего, стрижка которой привели собаку к потере шерсти-нет.

МГУ, Университетская клиника

Москва • Медцентр, клиника

Сентябрь 2024

Регистратура здесь как в советской поликлинике. Ждала очереди в будний день, около часа, потом ждала еще очередь, чтобы оплатить. Мне даже нахамили. Очень неожиданно в Москве 2024 года, что тебе могут нахамить, когда пришел делать платные услуги.

Нейлкульт

Москва • Косметология

Июнь 2024

Хорошее место. Все очень вежливые, все мило и чисто. У меня тонкая кутикула, мастер делала Маникюр очень бережно. Я осталась довольна.

Центр госуслуг Мои Документы

Москва • МФЦ

Сентябрь 2023

Всегда перегружен. Время ожидания огромное. Сотрудники, представляющие органы мвд в этом мфц, хамят на прямую не стесняясь. На вопрос почему так себя ведут, ведь вы же сотрудники мфц, заявили, что они не сотрудиники мфц. Даже в куллере стаканчиков нет, ждать более часа в очереди в душном помещении и даже не попить. Хочешь пить-покупай воду.

Атлас

Москва • Косметология

Июнь 2023

Замечательная клиника!Современное оборудование, чудесные, профессиональные и чуткие врачи. Постоянно хожу к косметологу Мельниковой Юлии Геннадьевне-лучший косметолог в моей жизни!отличный доктор, знающий и любящий свое дело. Всегда составляет программу по улучшению моей кожи и я даже не спрашиваю, что и как, тк полностью доверяю и вижу, как моя кожа меняется к лучшему. Полностью ей доверяю свое здоровье и красоту. Еще очень хочется отметить работу ресепшн: 10 из 10! Знают все, подскажут все, очень внимательные ☺️. Спасибо!