подписчик

подписок

128,8к

просмотров

CDEK

Екатеринбург • Курьерские услуги

Ноябрь 2025

Замечательный пункт, все упаковали на славу! Спасибо огромное!

Soul Beauty Clinic

Москва • Косметология

Август 2025

Великолепное место, хожу к Марии на лазер и на массаж к Александру, специалисты всегда приветливы, чутко подходят к своей работе , также хочу отметить высокий профессионализм!

Баловень

Москва • Кафе

Март 2023

Ходили уже дважды на литературный вечер, все очень понравилось! Салат"Салют, Франдетти!" просто что-то невероятное! Место рекомендую для тихого уютного вечера

Золотое яблоко

Москва • Магазин парфюмерии и косметики

Ноябрь 2021

Добавлю в бочку мёда ложку дёгтя. Да, сотрудники коллцентра вежливы. Да, ассортимент у магазина широкий. Но система логистики просто отвратительная. Ознакомилась с условиями доставки, обозначенными на сайте. Условия таковы: при заказе до 19.00 Доставка заказа на следующий день , при заказе после 19.00 Доставка через день. Казалось бы, в чем может быть подвох? В обеденное время заказала два подарочных сертификата на сумму 12500 рублей, сертификаты в пластике были выбраны для подарка коллегам по работе. В заказе было сообщение: «с вами свяжутся для подтверждения заказа и назначения интервала доставки». До 19.00 никто не позвонил. Позвонив по горячей линии, я получила информацию от сотрудника, что заказ принят в работу, договорились на интервал доставки с 9 до 18 по рабочему адресу. Прошёл день, ни ответа , ни привета. Позвонила в 18.30 на горячую линию для уточнения информации, в ответ услышала, что курьер задерживается на неопределённый срок. В свою очередь, попросила мне позвонить для уточнения доставки на следующий день (то есть завтра), так как уже завтра день рождения сотрудника, а подарка так и нет. Мне пообещали , что в ближайшее время со мной свяжутся. Пишу отзыв после очередного собственного звонка на горячую линию. Сотрудница коллцентра принесла свои извинения и сказала, что Доставка будет завтра в течение дня. На мое предложение сделать возврат средств для оформления электронных сертификатов/ назначении конкретного времени доставки сказала, что: А) возврат осуществляется с 20% удержанием средств; Б) конкретное время доставки обещать не может, так как логистическая служба сама назначает маршрутный лист, но пообещала обязательно поставить мой заказ в первую очередь. На основании вышеизложенного делаю выводы о несоответствии информации на сайте действительности и полном разочаровании в сети «Золотое яблоко». Может быть, их сеть действительно приносит людям радость, но к сожалению, мне она принесла сплошное разочарование.