подписчиков

подписок

60,1к

просмотров

Декабрь 2025

Отзыв на заказ (№ 3203925 от 09/12/2025) индукционной варочной панели Bosch PIB375FB1E. Во-первых хочу отметить, что магазин дорогой (+20% в среднем выше рынка, если сравнивать с зарекомендовавшими себя магазинами), и это при том, что в России Bosch официально не представлен. Сегодня случайно обнаружил, что вчерашняя цена варочной панели снизилась с 56780р. до 42 960 р., решил взять, т.к. цена стала адекватной. При оформлении заказа выбираю дату доставки 26.12.2025 (система пропускает), т.к. планировался отъезд. На этом хорошие новости закончились, т.к. при звонке менеджера утром заказ подтвердился, но выясняется, что дата 26.12 не возможна, после чего перенесли на 16.12. И на этом тоже сюрпризы не закончились, вечером этого же дня звонит тот же менеджер и говорит, что со склада ему передали, что товара в наличии нет (утром подтвердили наличие, а вечером уже нет, это как!?) и мне предлагают эту модель от какого-то поставщика, но "немного дороже", за 47 с хвостиком т.р., а это +10% как бы, ЛИБО аналог, который мне не нужен. К слову, вечером того же дня варочная панель на сайте так и осталась в наличии, но по цене =56780р. - выводы делайте сами. Будьте бдительнее и Всем удачных покупок!

Лючки.рф

Москва • Строительный магазин

Декабрь 2025

Решил заказать люк скрытого монтажа под плитку в этом магазине и заодно воспользоваться акцией по бесплатной доставке (см. скриншот), но при оформлении заказа на сайте акция почему-то не срабатывает и просит +350р. за доставку. Пишу менеджеру в чат на сайте (отвечают кстати всегда и быстро), что бы разобрались, т.к. люк стоит 8000р. (не мало), а меня начинают убеждать в том, что смотрю не так, ведь там написано "МОЖЕТ БЫТЬ БЕСПЛАТНОЙ")). Такой изобретательности я ещё не встречал. Но после всех моих доводов менеджер не только не извинился за введение в заблуждение, не только не сходил к своему боссу и не попросил в качестве жеста лояльности сделать доставку бесплатной для данного покупателя в соответствие с акцией, так ещё и пытался меня переубедить в том, что я не туда смотрю и невнимательно читаю, т.к. при заказе (внимание!) программа (т.е. менеджер здесь ни при чём) всё считает как надо и всё там написано!)) Для меня это тревожный знак подхода данной компании к своим покупателям. Жаль, но даже после этого случая информация на сайте так и не поменялась, вводя и далее людей в заблуждение. Кто-то скажет мелочь, но вопрос не в сумме, а в принципе... и если такие мелочи помножить на количество покупок скажем в месяц, то это уже не покажется мелочью. Будьте бдительнее, Всем удачных покупок!

Юкка

Москва • Двери

Декабрь 2025

31.10.2025 Делал онлайн запрос на расчёт двери скрытого монтажа. Считали больше суток с напоминанием, хотя по телефону обещали в этот же день. Но самое интересное началось на уточняющих вопросах, на половину из которых отвечали Очень вязко и неохотно, а на оставшиеся в духе "выясни сам" совсем уже не ответили. Короче клиентоориентированность оставляет желать лучшего, договорённости не соблюдаются, консультация на половину. Я им привёл в пример Софью: "... мне расчёт сделали за 5-10мин и на вопросы ответили за столько же + фото выслали", а они мне в ответ: "В таком случае возможно вам стоит обратиться в компанию Софья!!!" ... ну о каком профессионализме тут может идти речь?) ... даже не извинились. Боюсь представить, чтобы было после заказа. Уточняю, что речь идёт именно об этом салоне. Ценник в принципе адекватный (с европейской фурнитурой). По дополнительным работам следующее: замер невозвратный 1 500 ₽ + доставка 3 000 ₽ + подъём на грузовом лифте 0 ₽ + монтаж 7500 ₽. По условиям: срок изготовления 30 календарных дней; гарантия 2 года; предоплата 60%.