подписчиков

подписок

37,8к

просмотров

Декабрь 2025

Очень любим данное заведение, часто посещаем его, в том числе по отдельности. В этот раз пришли женской компанией покушать. Обслуживала официантка Екатерина… Скачать, что обслуживание было отвратительным-не сказать ничего. В нашей компании-трое связаны с общепитом и с обязанностями официанта, поэтому с сервисом знакомы более, чем хорошо. Начнем из далека. Во-первых, было не очень комфортно лицезреть на недовольное лицо нашей официантки на протяжении всего обслуживания и её нескрываемую вальяжность даже в элементарной подаче блюд. Во-вторых, приносить блюдо, видя, что стоит гора тарелок, которые мы уже сами собираем друг на друга и ставя новую тарелку, просто уходить-не нормально. Наши рюмки стояли в таком положении около трех новых принесенных блюд. Пока официантка Инна, сначала по нашей просьбе, а потом и самостоятельно не подходила к нам и не уносила их. В-третьих, нам не предложили разрезать ни один из многочисленных принесенных стейков (все 3 были одинаковые и прожарки медиум). Один из них даже на вид очень отличался от других, не говоря уже о том, что это не была прожарка медиум. Мы подозвали нашу официантку, чтобы дожарить его, сказав о несоответствии прожарки. Она унесла его, спустя долгое ожидание нам принесли этот несчастный стейк, который мало того, что выглядел подпаленным сверху, так еще и практически ничего не изменилось. Еще один момент, который особенно смутил нас как людей знакомых с этой сферой, Екатерина ни разу за все обслуживание не повторила наши заказы, к слову нас было 8 человек. Найти официантку даже глазами было проблематично, поэтому счет мы просили принести другого официанта. Чаевые были оставлены, но обслуживание того не стоило.

Суши-рум

Брянск · Ресторан

Октябрь 2025

Довольно часто бываем в сети ресторанов «просторесто». 12 октября впервые посетили данное заведение. Загруженность зала была буквально несколько столов. При заказе оказалось, что часть блюд приготовить не могут в связи с отсутствием необходимых ингредиентов. Мы изменили блюда и стали ждать свой заказ. Сет принесли довольно быстро. Спустя 40 минут подозвали официантку узнать о готовности заказанной лапши (заказали Пад тай и удон с креветками в соусе карри), официантка посмотрев в телефон, сообщила, что блюда будут готовы через 7 минут. Спустя 20 минут мы снова подозвали девушку, она сразу же нам сообщила, что пад тай не могут приготовить. Пришлось заменить его на еще один удон с креветками. Спустя 10 минут нам наконец принесли нашу лапшу. Лапша оказалась крайне острой, мы прекрасно понимали в какой ресторан пришли, но в меню далеко не все блюда острые, и на данном не было пометки, что оно острое. Затем мы попросили упаковать нашу лапшу с собой, дозаказали тонкацу из курицы также с собой и попросили счет. Счет принес администратор, где мы обнаружили, что вместо заказанных 2-ух удонов, в чеке было пробито 3. Сообщив это администратору, она ушла исправлять счет. Мы попросили списать бонусы просторесто, вместо 50% нам списали около 30, при этом даже не уточнив сколько мы желаем списать. После оплаты счета мы еще около 15 минут ждали упаковку нашей лапши, которая все также стояла на столе и заказанное с собой блюдо. Подозвали девушку напомнить о упаковке блюд и уточнить о готовности тонкацу, так как в чеке его не обнаружили, и уже бы не удивились если официантка даже не вбила его. В ответ она сообщила, что блюдо готовится. Спустя еще время, не выдержав, снова подозвали официантку. На что ТОЛЬКО В ЭТОТ МОМЕНТ услышали, что наше блюдо кухня отказывается готовить. К слову, до закрытия кухни на тот момент было 40 минут, а заказали мы еще раньше примерно на столько же. Когда мы возмутились почему нам сообщили об этом только сейчас и что значит кухня оказывается готовить наше блюдо-получили ответ «ну вот так вот, просто отказалась». Мы уже в полном шоке, даже не став ни с кем разбираться, забрали свою лапшу и ушли. Помимо всего этого, стоит отметить, что девушка неоднократно проходила мимо нашего стола, успевала постоять поговорить на баре, отнести посуду на кухню, но так и не нашла ни разу время сообщить о проблемах с нашими блюдами. В конечном итоге, администратор, извинившись, сделала хоть и небольшую скидку, но впечатления о вечере и ресторане это никак не скрасило. Вечер, как и наша годовщина, оказался испорчен. Данное заведение (не могу назвать его рестораном) крайне не рекомендуем. Кроме блюд с завышенными ценами относительно других ресторанов нашего города, очень тусклого света буквально везде и отвратительного обслуживания-это место больше ничем не запомнилось.

Яки Паки

Брянск · Суши-бар

Сентябрь 2022

Роллы оставляют желать лучшего, все слипшиеся и ужасно разваливаются, так еще и курьер, женщина, привезла с таким лицом, словно ей чем-то должны, не сказав ни слова за всю доставку, даже когда к ней шли на контакт