подписчика

подписок

29,5к

просмотров

Январь 2026

Сегодня посетила аптеку с целью приобрести упаковку одноразовых шприцев объемом 1 мл. Консультант уточнила, требуются ли мне именно инсулиновые шприцы, на что я призналась, что затрудняюсь определиться, и предположила, что, вероятно, они подойдут. Далее последовал вопрос о предпочтительном варианте упаковки — полная упаковка или штучно. Решившись выбрать первый вариант, я согласилась на покупку пачки,где находилось 10штук.Продавец приступила к оформлению заказа, расположив товар ближе к себе. Перед проведением платежа, увидев сумму на кассе, я поразилась сумме у себя в голове,но оплатила.Но осознав позже,после оплаты,мне стоило задать уточняющие вопросы заранее. По завершении операции выяснилось, что выбранные шприцы оказались не теми, которые мне необходимы, и я обратилась с просьбой о возврате средств. Однако работник аптеки категорически отказалась проводить возврат, мотивируя своё нежелание отсутствием обязательств. Во время последующего непродолжительного разговора, подчёркивая свою малограмотность в данной области, я встретила резкий ответ, утверждавший мою осведомлённость о приобретении. Возмущённая подобной реакцией, я потребовала пригласить старшего продавца , столкнувшись с очередным отказом, сопровождаемым оправданием об окончании трудового дня и невозможностью связаться с руководством. Под конец диалога возникла мысль выяснить причину столь негативной реакции специалиста, на что услышала упрек в создании дискомфорта самой сотруднице.,сказав мне об этом,что это я сейчас ей порчу настроение,пытаясь выяснить причину. Подумав о том,что с женщиной с белыми волосами,каши не сваришь, я связалась со службой поддержки, где сотрудники ограничились рекомендацией оформить претензионное заявление, подчеркнув невозможность вмешательства. Вернувшись домой и изучив соответствующую информацию онлайн, я узнала, что медицинские инструменты, как правило, не подлежат возврату, кроме случаев ошибок продавца или выявления дефектов. Между тем ни фармацевт, ни представители службы поддержки не сослались на конкретные законодательные нормы, подтверждающие данное ограничение, оставив моё недоумение относительно невозможности возвратить товар открытым вопросом.

Рояль

Мытищи • Ресторан

Март 2024

Качество звука просто топ ! Первый раз и очень понравилось!